Kinh doanh Online trên Shopee hiện nay là một trong những lựa chọn hàng đầu của không chỉ các cá nhân, mà của các doanh nghiệp khi tiếp cận bán hàng trên Internet. Hãy cùng Salework tìm hiểu một số cách, chiến lược bán hàng Shopee đỉnh cao, bùng nổ doanh số 2023 dưới đây nhé.
Bật mí 7 chiến lược bán hàng Shopee nổ ngàn đơn dễ dàng
1. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Shopee
Với nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử, đặc biệt là với người mới, việc tối ưu chi phí và tiết kiệm ngân sách là điều quan trọng và đáng chú ý. Vì vậy, muốn kinh doanh có lãi thì chủ shop chắc chắc không nên bỏ qua việc sử dụng phần mềm bán hàng Shopee. Hiện có hàng trăm đơn vị cung cấp phần mềm nhưng Salework là lựa chọn số 1 cho nhu cầu bán hàng online đa kênh mang lại hiệu quả tốt nhất đã được kiểm chứng.
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Salework là lựa chọn số 1 của nhà bán hàng hiện đại.
Hệ sinh thái phần mềm bán hàng Salework được thiết kế thông minh phục vụ toàn diện nhu cầu quản lý của nhà bán hàng. Phần mềm có thể giúp bạn quản lý kho, quản lý tài chính cũng như cả việc chăm sóc khách hàng hay chạy quảng cáo trên Shopee cũng được tích hợp trên một tài khoản duy nhất.
Bởi vậy, khi sử dụng giải pháp do Salework cung cấp, người bán sẽ không cần đăng ký quá nhiều tài khoản của nhiều bên khác nhau để thực hiện chức năng phục vụ bán hàng. Salework sẽ là trợ thủ đắc lực nhất cho bạn giúp nâng cao hiệu quả công việc và tăng doanh số không ngờ.
Xem thêm: 6 phần mềm quản lý hàng tồn kho trên sàn thương mại điện tử ưu việt
2. Chú trọng tới hình ảnh
Hình ảnh sản phẩm luôn được xem là một trong những yếu tố chính thúc đẩy hành vi mua sắm của người dùng. Vì thế đây cũng là chiến lược bán hàng trên Shoppe mà người bán cần quan tâm.
Việc đầu tư vào banner Shopee không chỉ giúp thu hút khách hàng, gia tăng lượt click mà còn thể hiện được sự uy tín, chuyên nghiệp của thương hiệu trên sàn thương mại điện tử.
Bên cạnh chú ý vào kích thước ảnh Shopee, doanh nghiệp còn có thể kết hợp thêm Video nhằm tối đa hóa hiệu quả. Một hình ảnh tốt cần có các tiêu chí sau:
- Rõ ràng, thể hiện được các chi tiết sản phẩm.
- Cung cấp nhiều thông tin về sản phẩm.
- Khung Shopee nổi bật, không bị giả.
Chiến lược bán hàng Shopee bùng nổ doanh số
2. Làm quen với bộ công cụ Marketing của Shopee
Tận dụng bộ công cụ Marketing có sẵn cũng là một chiến lược bán hàng Shopee hoàn hảo. Khi kinh doanh trên Shopee, doanh nghiệp được cung cấp hàng loạt những công cụ đầy quyền năng hỗ trợ các hoạt động Marketing từ đó gia tăng doanh số trên Shopee hiệu quả.
Việc tìm hiểu và tận dựng những công cụ này không chỉ giúp tăng trưởng về mặt doanh thu, mà giúp doanh nghiệp hiểu hơn về cách vận dụng, kết hợp các công cụ lại với nhau từ đó đưa ra một chiến lược tiếp thị hiệu quả trên sàn thương mại điện tử hàng đầu này. Để tối ưu quá trình marketing thu hút khách hàng, bạn có thể tham khảo công cụ hỗ trợ Shopee Ads tốt nhất thị trường hiện nay như Salework Shopee Ads – phần mềm quảng cáo Shopee tốt nhất hiện nay.
Một số các công cụ Marketing phổ biến được nhiều nhà bán hàng quan tâm có thể kể đến như:
- Chương trình của tôi
- Mã giảm giá của tôi
- Flash sale Shopee
- Combo khuyến mãi
- Mua kèm deal shock
- Xu của shop
- Tin nhắn quảng bá
- Quảng cáo Shopee
- Top sản phẩm bán chạy
Các chiến lược bán hàng Shopee hiệu quả nhất hiện nay
>>Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng mã giảm giá trên Shopee tối ưu cho người bán
3. Tham gia các chiến dịch tăng trưởng cùng Shopee
Bạn có biết, bện cạnh bộ công cụ Marketing đầy “quyền năng”, Shopee còn cung cấp nhiều chiến dịch Quảng cáo lớn hỗ trợ các shopee đầy hàng không?
Vào mỗi mùa (thường là vào các ngày trùng tháng như 01/02, 02/02, 06/06,…) Shopee sẽ tung ra các chương trình giảm giá, khuyến mãi hay freeship thu hút hàng triệu người dùng truy cập vào shopee và tìm kiếm những sản phẩm mà doanh nghiệp của bạn cung cấp.
Đây được xem là một trong những chiến lược bán hàng Shopee cực kỳ hiệu quả mà các doanh nghiệp kinh doanh trên sàn Shopee không thể không cân nhắc tới.
Tuy nhiên, một lưu ý nhỏ là Shopee thường tung ra các chương trình Deal 1k, 10k, 99k,.. Nhằm thu hút khách hàng mua sắm nhiều hơn. Đây thường không phải là cơ hội tốt để doanh nghiệp gia tăng doanh số mà thường được dùng để tạo phễu khách hàng, từ đó upsale các sản phẩm khác.
Do đó, khi tham gia vào chương trình của Shopee, bạn cần cân nhắc xem chương trình đó là gì, có phù hợp với chiến lược kinh doanh hiện tại của mình hay không và sản phẩm nào nên tham gia và có thể lỗ để kéo khách nhé.
>>Xem thêm: Kỹ thuật chốt sale Shopee cực hiệu quả không phải ai cũng biết
4. Kết hợp với chiến lược truyền thông đa kênh
Để tăng doanh số trên Shopee, bên cạnh việc tối ưu đuôi phễu, hay tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. Trước hết, bạn cần phải mở rộng đầu phễu đã. Vì suy cho cùng thì, nếu không ai thấy thương hiệu quả bạn, thì làm sao họ trở thành khách hàng của bạn được, đúng không nào!
Một trong những phương thức Marketing hỗ trợ việc xây dựng đầu phễu hiệu quả nhất mà bạn có thể triển khai đó là sử dụng chiến lược tiếp thị đa kênh.
Hiểu đơn giản, là bạn đưa thương hiệu/ cửa hàng của mình xuất hiện trên càng nhiều nền tảng càng tốt. Từ đó dẫn nguồn truy cập từ các kênh khác đổ về trên Shopee và gia tăng doanh số bởi các chương trình khuyến mãi.
Một số các chiến thuật Marketing đa kênh mà bạn cần phải thực hiện có thể kể đến gồm:
- SEO Shopee
- Social Media
- Email Marketing
- Paid Ads: Google – Facebook Ad
- KOLs – Influencers
Phát triển chiến lược bán hàng Shopee
5. Tối ưu trải nghiệm của khách hàng
Việc tối ưu trải nghiệm của khách hàng là một trong những chiến lược bán hàng Shopee và bước cần thiết nếu bạn muốn tăng doanh số trên Shopee bền vững.
“Trải nghiệm tốt là yếu tố thành công của thương hiệu. Một khách hàng có trải nghiệm tối đối với thương hiệu quyết định đến 80% tỷ lệ quay lại mua hàng của bạn”
Dưới đây là một số mẹo tối ưu trải nghiệm khách hàng giúp tăng doanh số trên Shopee mà bạn không thể bỏ qua
- Phàn hồi tin nhắn khách hàng càng sớm càng tốt. Chẳng ai muốn đợi chờ cả, khách hàng của bạn cũng vậy. Nếu bạn có đội ngũ phản hồi tin nhắn thì thật tuyệt, nhưng nếu không, bạn có thể sử dụng chat bot hoặc các công cụ hỗ trợ khác để làm điều này.
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm. Sự tận tâm là thứ mà khách hàng của bạn hoàn toàn có thể cảm nhận được. Nếu khách hàng của bạn có câu hỏi, đừng ngần ngại trả lời và giải đáp tất cả các vấn đề của họ sẽ giúp bạn ghi điểm cực cao đấy. Và nếu họ không mua hàng? Cũng chẳng sao cả, bạn đã thành công trong việc khiến họ ghi nhớ đến bạn cho sau này rồi mà!
- Xây dựng chính sách đổi trả nếu sản phẩm lỗi. Khách hàng sẽ chẳng vui vẻ gì mấy khi nhận hàng lỗi sau hơn 1 tuần chờ đợi, và điều khiến họ không hài lòng hơn nữa đó là việc bạn chậm trễ trong quá trình xử lý vấn đề này. Hãy xây dựng chính sách hoàn trả hàng thật phù hợp, nhanh gọn hết mức có thể để gia tăng trải nghiệm khách hàng tốt hơn nữa nhé.
- Chủ động liên hệ cho khách khi shipper chậm trễ. Điều này rõ ràng là chẳng ai muốn rồi, nhưng thay vì bạn để khách của mình đợi chờ thì hãy chủ động liên hệ và báo cho khách hàng trước nhé. Lúc này họ sẽ thầm cảm ơn bạn nhiều lắm đấy.
Tất cả những mẹo này đều được trọn vẹn trong phần mềm chăm sóc khách hàng SOTA Shopee của Salework, giúp bạn có thể phản hồi với khách hàng đa kênh đa nền tảng dù đăng nhập nhiều tài khoản Shopee đều được. Từ đó, bất kỳ khách hàng bạn đều có thể hỗ trợ và giải đáp tất cả ngay trong cùng một hệ thống.
6. Phân tích các dữ liệu
Bất kể bạn kinh doanh trong lĩnh vực nào, nền tảng nào thì số liệu luôn là yếu tố đáng tin cậy nhất khi đánh giá hiệu quả của hoạt động kinh doanh.
Việc theo dõi các số liệu thường xuyên giúp bạn nắm rõ được tình trạng bán hàng hiện tại, sản phẩm nào đang cần tập trung hơn. Từ đó đưa ra phương án tối ưu và gia tăng doanh số trên Shopee hiệu quả.
Một số các chỉ số mà bạn cần quan tâm gồm:
- Lượt xem, lượt truy cập shop
- Tỷ lệ thoát trang
- Tỷ lệ bỏ giỏ hàng
- Tỷ lệ chuyển đổi
Trên đây là những chia sẻ kinh nghiệm bán hàng Shopee bùng nổ doanh số, đạt ngàn đơn mang lại lợi nhuận khủng do đội ngũ Salework tổng hợp và chia sẻ. Chúc bạn thành công và thuận lợi trong việc kinh doanh.
Có thể bạn quan tâm:
Gợi ý 5 cách kiếm tiền trên TikTok dễ làm thành công 100%
Nguyên nhân Tiki giao hàng chậm và cách xử lý nhanh nhất
Bài viết liên quan
Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.
