Vì sao tôi không thể đánh giá khi mua sản phẩm trên Shopee? Vì sao đánh giá của tôi không hiển thị? Vì sao tôi đánh giá mà không nhận được Shopee Xu?…Trong nội dung bài viết này Salework sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn liên quan đến cách đánh giá sản phẩm Shopee hữu ích dành cho bạn.

Cách đánh giá sản phẩm Shopee

Cách đánh giá sản phẩm Shopee không quá phức tạp. Bạn hãy thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:

  • Bước 1: Bạn hãy đăng nhập vào tài khoản mua hàng của mình trên Shopee, sau đó vào mục “Tôi”.
  • Bước 2: Tìm đơn mua bạn muốn đánh giá rồi nhấn chọn đơn mua đó.
  • Bước 3: Khi đơn mua hiển thị chi tiết hãy chọn “Đánh giá”.
  • Bước 4: Chấm điểm sao và nhập nội dung đánh giá kèm hình ảnh, video về sản phẩm. Sau đó nhấn “Chọn” ở góc phải phía trên màn hình để đăng đánh giá.
cách đánh giá sản phẩm shopee

Hướng dẫn đánh giá sản phẩm trên Shopee

Lưu ý: Với những đánh giá bạn chỉ chấm điểm 2 sao bạn cần đánh giá thêm điểm sao dành cho sản phẩm, người bán và dịch vụ vận chuyển. Và bạn có thể ẩn tên người dùng trên đánh giá bằng cách lựa chọn tính năng “Đánh giá ẩn danh”.

>>Xem thêm: Kỹ thuật chốt sale shopee cực hiệu quả không phải ai cũng biết

Hướng dẫn cách đánh giá sản phẩm Shopee để nhận Shopee Xu cao nhất

Shopee khuyến khích người mua đánh giá các sản phẩm đã mua nhằm tạo nên một sàn thương mại điện tử đáng tin cậy cho tất cả mọi khách hàng. Vì vậy, khi người mua để lại đánh giá về sản phẩm mình đã mua trên Shopee theo đúng tiêu chuẩn quy định sẽ nhận được Shopee Xu.

Hướng dẫn cách đánh giá sản phẩm Shopee giúp người mua có thể săn xu Shopee trong mỗi lần đánh giá:

  • 100 Xu đối với đánh giá có chứa ít nhất 50 ký tự và có kèm 1 hoặc nhiều hình ảnh hay 1 video hoặc nhiều video.
  • 200 Xu đối với đánh giá có chứa ít nhất 50 ký tự và có kèm theo ít nhất 1 hình ảnh và 1 video.

>>Xem thêm: Cách Đăng Video lên Shopee từ Điện thoại, Máy tính đơn giản

Cách sửa đánh giá Shopee

Nếu bạn muốn sửa đánh giá trên shopee hãy thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Vào mục Tôi, chọn tiếp “Đơn mua” và chọn tiếp “Đánh giá sản phẩm”.
  • Bước 2: Chọn sản phẩm bạn muốn sửa đánh giá và chọn tiếp “Xem đánh giá”.
  • Bước 3: Nhấn chọn “Sửa” ở góc trái màn hình.
  • Bước 4: Sau đó sửa nội dung theo mong muốn của bạn. Rồi nhấn “Chọn” để hoàn thành.
cách đánh giá sản phẩm shopee

sửa đánh giá sản phẩm trên shopee

Lưu ý: Sửa đánh giá chỉ có thể thực hiện trong vòng 30 ngày, kể từ ngày bạn đánh giá lần đầu tiên.

>>Xem thêm: 2 cách xóa lịch sử mua hàng Shopee để bảo mật thông tin

Cách xóa đánh giá trên Shopee

Những đánh giá không phù hợp sẽ bị Shopee xóa hoặc người bán ẩn. Và người mua không thể xóa đánh giá của mình trên Shopee. Nếu bạn cảm thấy đánh giá của mình không phù hợp, bạn có thể tiến hành sửa đánh giá như hướng dẫn ở trên.

>>Xem thêm: Cách sửa đánh giá trên Shopee đơn giản thành công 100% cho người bán

Một số câu hỏi thường gặp liên quan đến vấn đề đánh giá Shopee 

Dưới đây là các câu hỏi giúp bạn hiểu rõ hơn về tính năng đánh giá của Shopee.

Vì sao Xu của tôi nhận được khi đánh giá lại bị mất?

Trong trường hợp đánh giá sản phẩm sau khi mua được cho là không phù hợp hoặc không liên quan đến đơn hàng thì đánh giá của người mua sẽ bị xóa. Lúc này, người đánh giá sẽ được thông báo từ Shopee về nguyên nhân bị trừ xu.

Bên cạnh đó, Shopee Xu cũng có hạn sử dụng. Nếu bạn không dùng đến, Shopee Xu sẽ hết hạn sử dụng và bị mất. Thời hạn sử dụng của Shopee se là ngày cuối cùng của tháng thứ 3 từ ngày bạn nhận xu.

Dưới đây là ví dụ giúp bạn hiểu rõ hơn về hạn sử dụng của Shopee Xu:

Lịch sử nhận Xu của bạn là:

  • 01/01 nhận 100 Shopee Xu.
  • 20/01 nhận  200 Shopee Xu.
  • 02/02 nhận 100 Shopee Xu.

Tính đến ngày 31/03, nếu bạn không dùng Shopee Xu thì tổng số Shopee Xu bạn đã nhận được ngày 01/01 và 20/01 sẽ hết hạn. Và Shopee Xu bạn nhận trong tháng 2 sẽ hết hạn vào 30/04.

Vì sao đánh giá của tôi không hiển thị?

Shopee sẽ ẩn những đánh giá có nội dung sau:

  • Đánh giá không liên quan đến sản phẩm của người mua.
  • Đánh giá chứa nội dung thô lỗ, khiếm nhã hoặc vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng.

Vì sao tôi không đánh giá sản phẩm được?

Bạn chỉ có thể đánh giá Shopee khi đơn hàng đã “Giao hàng thành công” và bạn đã bấm xác nhận “Đã nhận được hàng”. Và thời hạn đánh giá sản phẩm là 15 ngày, kể từ ngày nhận hàng thành công. Quá thời hạn này bạn sẽ không thể đánh giá sản phẩm trên Shopee được.

Người bán có thể xoá đánh giá trên Shopee không?

Để đảm bảo tính minh bạch và công bằng, người bán không thể xoá đánh giá sản phẩm trên Shopee. Người bán chỉ có thể ẩn những đánh giá không đúng sự thật hoặc những đánh giá không liên quan đến sản phẩm. Và tất cả những đánh giá bị ẩn đều phải báo cáo đến Shopee.

>>Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng mã giảm giá trên Shopee tối ưu cho người bán

Người bán có thể đánh giá người mua trên Shopee không? 

Nhằm tạo ra môi trường mua – bán công bằng, Shopee cho phép người bán đánh giá người mua bằng cách sau:

  • Bước 1: Vào mục “Tôi” và chọn “Bán hàng” Chọn tiếp “Xem lịch sử bán hàng”.
  • Bước 2: Vào mục “Đã giao”, chọn “Đánh giá”.
  • Bước 3: Chấm điểm sao dành cho người mua và nhập nội dung, hình ảnh có liên quan để minh chứng cho đánh giá. Sau đó, nhấn “Chọn” để hoàn thành.
cách đánh giá sản phẩm shopee

Cách người bán đánh giá người mua trên Shopee

Hy vọng nội dung bài viết này đã giúp bạn giải đáp mọi vấn đề bạn cần biết và muốn biết về cách đánh giá sản phẩm Shopee. Bạn hãy chia sẻ nội dung bài viết này đến với bạn bè và người thân đang sử dụng Shopee để mọi người có thêm cơ hội nhận Shopee Xu và có hướng dùng Shopee Xu hợp lý hơn nha.

Xem thêm:

Đánh giá bài viết này

Salework – Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất

Được tin dùng bởi hơn 30.000+ doanh nghiệp và nhà bán hàng trên sàn TMĐT

Dùng thử miễn phí
Đăng bài sản phẩm Shopee qua điện thoạiDropshipping Shopee là gì? Gợi ý tìm nguồn hàng Dropshipping Shopee
Cách đánh giá sản phẩm Shopee hay để được nhiều Xu Shopee hơn - 9Hướng dẫn cách tắt OTP Shopee nhanh chóng dễ thực hiện

Để lại bình luận về bài viết

Bài viết liên quan

Salework on Youtube
SALEWORK – NỀN TẢNG CHO MỌI NGƯỜI BÁN HÀNG ONLINE
Stories & Articles

Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.

CHUYÊN MỤC BÀI VIẾT