Zalo không gọi được là một trong những lỗi thường gặp ở rất nhiều người. Vì vậy, nếu không may gặp phải trường hợp này, bạn có thể tham khảo một trong các cách khắc phục mà Salework bật mí sau đây.
Nguyên nhân khiến ứng dụng Zalo không gọi được là gì?
Zalo là một nền tảng mạng xã hội cho phép người dùng có thể thoải mái gọi điện trò chuyện với nhau mà hoàn toàn không mất phí. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, có không ít người gặp phải lỗi Zalo không gọi được. Và lỗi này thường xảy ra do một số nguyên nhân như:
- Kết nối internet bị gián đoạn, đường truyền kết nối kém và không ổn định.
- Bạn chưa cấp quyền truy cập vào camera hoặc microphone cho ứng dụng Zalo trên điện thoại.
- Ứng dụng Zalo không may bị lỗi.
- Bạn đã chặn tài khoản người gọi trong danh bạ
- Tài khoản Zalo của người bạn muốn gọi điện không có kết nối.
Zalo không gọi được là một trong những lỗi thường gặp ở rất nhiều người
>> Xem thêm: Cách tải Zalo về điện thoại siêu nhanh và đơn giản
Hướng dẫn sửa lỗi Zalo không gọi được
Có rất nhiều cách để khắc phục lỗi Zalo không gọi được. Tùy vào thiết bị điện thoại mà bạn đang sử dụng là Android hay IOS, bạn có thể áp dụng một số phương pháp sau:
Sửa lỗi Zalo không gọi được trên thiết bị Android
Trong trường hợp bạn sử dụng thiết bị Android, bạn có thể khắc phục lỗi Zalo không gọi được bằng cách:
Kiểm tra lại đường truyền kết nối mạng internet
Đường truyền kết nối internet kém, không ổn định được xem là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến bạn không thể gọi điện trên ứng dụng Zalo.
Do đó, trong trường hợp này, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra lại tốc độ mạng. Có thể truy cập lại wifi trên điện thoại bằng cách truy cập mục Cài đặt → chọn WiFi → nhấn tắt wifi và sau đó bật lên để kết nối lại.
Làm mới ứng dụng trong nền
Trong trường hợp bạn muốn kiểm tra và làm mới ứng dụng trong nền để khắc phục lỗi Zalo không gọi được, bạn hãy thực hiện theo các bước:
- Bước 1: Truy cập phần Cài đặt trên thiết bị điện thoại → chọn Kết nối → chọn Sử dụng dữ liệu.
- Bước 2: Ở mục Sử dụng dữ liệu, bạn kéo và tìm ứng dụng Zalo rồi tiến hành kiểm tra xem mình đã bật phần cho phép sử dụng dữ liệu nền hay chưa. Nếu chưa thì bạn có thể bật lên để có thể sử dụng tính năng gọi điện nhé.
Bạn có thể thực hiện làm mới ứng dụng trong nền khi Zalo không gọi được
Kiểm tra quyền truy cập máy ảnh và micro cho ứng dụng
Trong một số trường hợp Zalo không gọi được có thể là do bạn chưa cấp quyền truy cập máy ảnh và micro cho ứng dụng. Vì vậy, hãy thử kiểm tra lại tính năng này và có thể thực hiện theo các bước sau để cấp lại quyền truy cập:
- Bước 1: Truy cập mục Cài đặt trên thiết bị điện thoại → chọn Ứng dụng → chọn Zalo.
- Bước 2: Chọn Quyền ứng dụng → chọn bật tính năng micro và camera trong trường hợp chúng chưa được bật.
Cập nhật Zalo phiên bản mới nhất
Lỗi Zalo không gọi được có thể được khắc phục một cách đơn giản, đó là cập nhật ứng dụng phiên bản mới. Việc cập nhật này sẽ giúp cho các tính năng của ứng dụng được sửa chữa và khôi phục hoạt động bình thường.
Lỗi Zalo không gọi được có thể được khắc phục một cách đơn giản, đó là cập nhật ứng dụng phiên bản mới
>> Xem thêm: Hướng dẫn lập trang bán hàng trên Zalo
Sửa lỗi Zalo không gọi được trên thiết bị iOS
Cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên thiết bị iOS được cho là tương tự với cách khắc phục trên Android. Bạn chỉ cần thực hiện:
Kiểm tra đường truyền kết nối internet
Trên thiết bị iOS, để kiểm tra lại đường truyền kết nối mạng internet, bạn chỉ cần thực hiện truy cập phần Cài đặt → chọn WiFi → tắt tính năng wifi rồi sau đó bật lên để thực hiện kết nối lại.
Thiết lập lại wifi trong trường hợp Zalo không gọi được do đường truyền kết nối internet
Làm mới ứng dụng trong nền
Để kết nối lại ứng dụng trong nền, bạn làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập phần Cài đặt trên thiết bị iOS → chọn Cài đặt chung → chọn Làm mới ứng dụng trong nền.
- Bước 2: Kéo xuống và kiểm tra tính năng làm mới ứng dụng trong nền đã được bật hay chưa, nếu chưa thì bạn có thể hãy bật lên để có thể sử dụng tính năng gọi điện.
Kiểm tra quyền truy cập trên micro và camera
Một cách đơn giản để bạn khắc phục lỗi Zalo không gọi được, đó là tiến hành kiểm tra quyền truy cập trên micro và camera bằng cách truy cập phần Cài đặt trên điện thoại → Kéo và tìm ứng dụng Zalo → bật tính năng cho phép ứng dụng truy cập micro và camera.
Kiểm tra quyền truy cập trên micro và camera là cách đơn giản để bạn khắc phục lỗi Zalo không gọi được
Cập nhật ứng dụng phiên bản mới
Nếu đang sử dụng ứng dụng phiên bản cũ, hãy cập nhật lại ngay để có thể sử dụng hoàn chỉnh các tính năng của Zalo. Trong đó có cả tính năng gọi điện.
Mẹo để cuộc gọi Zalo được ổn định hơn
Để cuộc gọi Zalo của bạn được duy trì ổn định thuận lợi, bạn nên:
- Lựa chọn vị trí gần wifi, tránh vị trí quá xa khiến quá trình kết nối không ổn định.
- Kiểm tra tín hiệu trong trường hợp bạn sử dụng 3G, 4G hay 5G.
- Tránh xa các vị trí gió quạt thổi, vị trí có tiếng ồn to và cách micro điện thoại quá xa khi nói chuyện.
Salework – Phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả nhất
Salework – Phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả
Salework Zalo là một giải pháp giúp các nhà bán hàng và người kinh doanh trực tuyến kết nối với kho hàng, dữ liệu khách hàng của mình trên Salework.
Các tính năng nổi bật của Salework Zalo:
- Giúp chủ doanh nghiệp quản lý tập trung hàng ngàn dữ liệu khách hàng không lo mất mát, thất lạc thông tin.
- Lên đơn bán hàng trực tiếp ngay trong cuộc hội thoại.
- Quản lý và theo dõi mọi công việc và thông tin và nhân viên đang trao đổi với khách hàng để đưa ra quyết định và hỗ trợ kịp thời cho nhân viên.
Hãy thử sử dụng Salework Zalo để tối ưu hóa hoạt động bán hàng trên nền tảng Zalo. Salework Zalo cung cấp cho bạn các tính năng tiên tiến và đa dạng nhất giúp bạn quản lý nhân viên và khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả.
Trên đây là những chia sẻ về cách khắc phục lỗi Zalo không gọi được. Hy vọng thông qua các chia sẻ này bạn sẽ có thể sửa chữa và sử dụng lại được tính năng này.
Xem thêm:
Giải đáp: Muốn bán hàng trên Zalo phải làm sao?
Cách cài nhạc chờ Zalo cho cuộc gọi dễ nhất 2023
Bài viết liên quan
Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.
