Kinh doanh trên Shopee, bên cạnh những mặt hàng có sẵn, bạn cũng có thể đăng bán hàng đặt trước. Tuy nhiên, khi bán những mặt hàng này, bạn nên tìm hiểu thật kỹ để tránh vi phạm các quy định của Shopee và bị xử phạt. Bài viết dưới đây Salework sẽ cung cấp cho bạn các thông tin về hàng đặt trước Shopee là gì? Những chính sách về hàng đặt trước Shopee.
Hàng đặt trước Shopee là gì?
Hàng đặt trước Shopee là những sản phẩm không có sẵn tại shop, mà thay vào đó, khi có đơn đặt, shop sẽ phải chuẩn bị hàng dự kiến từ 7 đến tối đa 15 ngày để có hàng giao cho đơn vị vận chuyển. Hàng đặt trước thường là những sản phẩm đặc biệt, được đặt riêng theo yêu cầu khách hàng.
Tìm hiểu hàng đặt trước Shopee là gì?
Vì sao shop nên giữ tỷ lệ hàng đặt trước Shopee ở mức thấp?
Tâm lý khách hàng khi mua hàng là mong muốn sản phẩm có thể được giao nhanh nhất đến với mình. Chính vì vậy mà hàng đặt trước luôn không phải là sự ưu tiên lựa chọn hàng đầu mỗi khi mua hàng.
Bên cạnh đó, trong quá trình mua hàng đặt trước, do thời gian chuẩn bị hàng kéo dài nên tỷ lệ người mua hủy đơn cũng rất cao. Tỉ lệ hàng đặt trước Shopee là tỉ lệ giữa số lượng đặt hàng trước mà shop đăng bán trên tổng số lượng sản phẩm shop đã bán.
Do đó, các shop chỉ nên cài đặt chế độ hàng đặt trước trong các trường hợp:
- Sản phẩm làm thủ công hoặc được đặt làm riêng từ phía khách hàng.
- Sản phẩm được vận chuyển đặc biệt.
- Sản phẩm cần có giấy tờ nhập khẩu hoặc các thủ tục pháp lý trước khi vận chuyển.
- Sản phẩm, hàng hóa có số lượng hàng tồn kho ít hay có giá trị cao.
Chính sách về hàng đặt trước Shopee
Với mong muốn mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, Shopee khuyến khích người bán nên giữ tỷ lệ hàng đặt trước ở mức thấp. Tuân thủ đúng theo quy định của shopee, đó là:
- Với các shop không thuộc shop Yêu thích và không thuộc gian hàng Shopee Mall, tỷ lệ hàng đặt trước luôn dưới 10%.
- Với các shop thuộc Shop Yêu thích và thuộc gian hàng Shopee Mall, tỷ lệ hàng đặt trước Shopee không quá 10% và chỉ có dưới 6 ngày trong khoảng thời gian 30 ngày mà tỷ lệ hàng đặt trước vượt quá 10%.
Nếu các shop vi phạm quy định trên, shopee sẽ có những hình thức xử phạt cụ thể như:
- Phạt điểm sao quả tạ
- Gỡ tag shop Yêu thích với các shop có tỷ lệ hàng đặt trước trên 30% và có nhiều hơn hoặc bằng 6 ngày trong 30 ngày gần nhất vượt chỉ tiêu hàng đặt trước.
- Gỡ tag Shopee Mall với các shop có tỷ lệ hàng đặt trước trên 10% và có nhiều hơn hoặc bằng 6 ngày trong 30 ngày gần nhất vượt chỉ tiêu hàng đặt trước.
- Giới hạn đăng bán còn 50 sản phẩm đối với shop không thuộc gian hàng Shopee Mall và shop Yêu thích có tỷ lệ hàng đặt trước trên 10% và có nhiều hơn hoặc bằng 6 ngày trong 30 ngày gần nhất vượt chỉ tiêu hàng đặt trước.
Hướng dẫn cách kiểm tra tỷ lệ hàng đặt trước Shopee
Để tránh tỷ lệ hàng đặt trước vượt quá mức quy định gây ảnh hưởng nhiều đến shop, người bán nên thường xuyên kiểm tra tỉ lệ hàng đặt trước để có hướng xử lý phù hợp. Dưới đây là những hướng dẫn kiểm tra tỉ lệ hàng đặt trước trên shopee người bán có thể tham khảo:
- Bước 1: Truy cập ứng dụng Shopee.
- Bước 2: Đăng nhập vào Kênh Người bán Shopee → chọn Thiết lập Shop.
- Bước 3: Nhấn chọn Hiệu quả hoạt động để kiểm tra tỷ lệ hàng đặt trước của shop.
Cách kiểm tra tỷ lệ hàng đặt trước Shopee
Cách xử lý khi tỷ lệ hàng đặt trước Shopee và thời gian chuẩn bị quá quy định
Trong quá trình kiểm tra, nếu như tỷ lệ hàng đặt trước của shop vượt quá mức quy định theo chính sách hàng đặt trước của shopee hoặc thời gian chuẩn bị hàng trên 15 ngày, shop nên tiến hành chỉnh sửa hai yếu tố này về đúng mức quy định của shopee. Người bán có thể sử dụng phần mềm quản lý kho hàng Salework Kho Vận để kiểm soát dễ dàng đơn hàng tăng hiệu quả kinh doanh.
Cách 1. Cập nhật từng sản phẩm
- Bước 1: Truy cập ứng dụng shopee và đăng nhập vào Kênh Người Bán.
- Bước 2: Nhấn chọn Tất cả sản phẩm.
- Bước 3: Chọn Sửa từng sản phẩm.
- Bước 4: Chỉnh sửa các thông tin về đơn hàng đặt trước.
- Bước 5: Nhấn Cập nhật sau khi đã hoàn tất chỉnh sửa thông tin.
Cách 2. Cập nhật hàng loạt
Chỉnh sửa tỷ lệ hàng đặt trước, bạn có thể sử dụng công cụ Cập nhật sản phẩm hàng loạt trên phần Tất cả sản phẩm để thiết lập lại trạng thái Hàng đặt trước của nhiều sản phẩm một cách nhanh chóng nhất. Thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào Kênh người bán, tại mục Cập nhật sản phẩm hàng loạt → chọn Cập nhật hàng loạt
- Bước 2: Ở phần Tải về, chọn Mẫu của phần Ngày chuẩn bị hàng
- Bước 3: Điều chỉnh cột Ngày để chuẩn bị hàng về 2 ngày
- Bước 4: Tải lên Bản Mẫu thông tin Ngày chuẩn bị hàng vừa hoàn tất để cập nhật toàn bộ các sản phẩm.
Cách xử lý khi tỷ lệ hàng đặt trước Shopee và thời gian chuẩn bị quá quy định
Trên đây là những chia sẻ về hàng đặt trước Shopee. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách quy định của shopee cũng như biết cách bán hàng hiệu quả.
Có thể bạn quan tâm:
Quảng cáo khám phá Shopee là gì? Cách tối ưu quảng cáo khám phá Shopee
Shopee Nghĩa Ô và những điều bạn cần biết khi bán hàng
Bài viết liên quan
Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.
