Trong một số trường hợp bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada sau khi đã đặt hàng thành công và đơn hàng của bạn đang trong quá trình giao hàng. Lúc này bạn không thể hủy đơn hàng vì lý do thay đổi địa chỉ giao hàng mà chỉ có thể yêu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada.
Hướng dẫn thay đổi địa giao hàng trên Lazada sau khi đã đặt hàng
Nếu chưa biết cách xử lý thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada như thế nào thì bạn đọc cùng tham khảo nội dung bài viết dưới đây của Salework. Sau khi bạn đã đặt hàng thành công sẽ có 2 trường hợp xảy ra.
Trường hợp 1: Đơn hàng của bạn ở trạng thái “Chờ vận chuyển”.
Có nghĩa là lúc này đơn hàng vẫn đang còn ở shop và chưa giao cho đơn vị vận chuyển. Lúc này bạn có thể tiến hành thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Lazada.
- Bước 2: Vào quản lý đơn hàng và chọn “Xem tất cả đơn hàng”.
- Bước 3: Kiểm tra để chắc chắn là đơn hàng của bạn đang ở trạng thái “Chờ vận chuyển”. Mở đơn hàng bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng rồi nhấn chọn “Thay đổi địa chỉ”.
- Bước 4: Nhập địa chỉ mà bạn muốn nhận hàng và bấm “Lưu”.
Việc thay đổi đia chỉ giao hàng trên Lazada khá dễ dàng
Lưu ý: Trong trường hợp này bạn có thể chọn giải pháp thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada bằng cách hủy đơn hàng. Sau đó, đặt lại đơn hàng với địa chỉ mới. Cách thay đổi địa chỉ giao – nhận cho đơn hàng mới chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết ở phần nội dung tiếp theo.
Trường hợp 2: Đơn hàng của bạn ở trạng thái “Chờ giao hàng”,
Bạn hãy chọn 1 trong 2 cách sau để thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada:
- Cách 1: Bạn hãy liên hệ với tổng đài Lazada theo số hotline 19006509 để yêu cầu hỗ trợ thay đổi địa chỉ nhận hàng.
- Cách 2: Bạn hãy chat với CLEO tại phần chatbox nằm ở góc phải màn hình. Chọn chat với nhân viên để được hỗ trợ thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada.
Lưu ý: Với những đơn hàng đã giao cho shipper thì Lazada không thể hỗ trợ bạn thay đổi địa chỉ nhận hàng. Lúc này bạn chỉ có cách thương lượng với shipper và nhờ họ chuyển đến địa chỉ mới.
Trong trường hợp shipper không thể ship đến địa chỉ bạn mong muốn, đơn hàng của bạn sẽ bị hủy. Lúc này, bạn nên liên hệ với shop để đặt hàng lại và giao đến địa chỉ nhận hàng mới. Đây là hành động của người văn minh khi mua sắm online.
Hướng dẫn thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada khi chưa đặt hàng
Khi bạn chưa đặt hàng hoặc bạn đã tiến hành hủy đơn hàng để thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada, bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây:
- Bước 1: Bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Lazada.
- Bước 2: Bạn hãy vào mục cài đặt (Biểu tượng hình bánh răng) rồi chọn “Sổ địa chỉ”.
- Bước 3: Chọn thêm địa chỉ nếu đơn hàng bạn chuẩn bị đặt hàng là địa chỉ nhận hàng phụ của bạn. Hoặc bạn có thể chọn “Chỉnh sửa địa chỉ nhận hàng” khi bạn không còn dùng địa chỉ cũ.
- Bước 4: Nhấn “Lưu” để hoàn thành.
Bạn có thể tạo nhiều địa chỉ nhận hàng trên Lazada
Một vài lưu ý khi thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada
Bạn cần kiểm tra kỹ địa chỉ muốn thay đổi trước khi xác nhận lưu
- Mỗi đơn hàng trên Lazada chỉ được hỗ trợ thay đổi địa chỉ giao hàng duy nhất 01 lần.
- Hiện tại Lazada chỉ hỗ trợ thay đổi địa chỉ giao hàng trong cùng tỉnh/thành phố. Trong trường hợp bạn đổi địa chỉ nhận hàng khác tỉnh/thành phố thì đơn hàng của bạn sẽ bị hủy, nếu bạn không thể nhận hàng.
- Nếu địa chỉ nhận hàng mới khác vùng với địa chỉ nhận hàng cũ thì người mua sẽ phải chịu thêm phí giao hàng phát sinh.
Hướng dẫn cách thay đổi thông tin tài khoản và số điện thoại trên Lazada
Bên cạnh việc thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada, bạn có thể thay đổi một số thông tin sau trên tài khoản của bạn đã đăng ký trên Lazada:
- Tên người dùng
- Số điện thoại
- Mật khẩu
Chi tiết các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Lazada.
- Bước 2: Bạn hãy vào mục cài đặt (Biểu tượng hình bánh răng) rồi chọn “Thông tin tài khoản”.
- Bước 3: Bạn hãy nhấn chọn mục “Thay đổi số điện thoại”.
- Bước 4: Lúc này bạn hãy chọn nhận mã xác minh qua email hoặc số điện thoại. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến email hoặc số điện thoại tùy theo lựa chọn của bạn.
- Bước 5: Sau khi nhận mã xác minh bạn hãy nhập mã vào mục “Mã SMS”. Nhấp tiếp “Xác minh mã”.
- Bước 6: Đây là lúc bạn nhập số điện thoại mới vào mục “Số điện thoại di động mới”. Tiếp tục tiến hành nhận mã xác minh. Nhập mã xác minh. Rồi chọn “Thay đổi thành số điện thoại di động mới”.
Như vậy là bạn đã thay đổi thông tin số điện thoại thành công. Bạn thực hiện tương tự khi muốn thay đổi các thông tin tài khoản khác.
Như vậy là Salework vừa hướng dẫn bạn cách thay đổi địa chỉ giao hàng trên Lazada cũng như chia sẻ thêm với bạn cách thay đổi số điện thoại mới và các thông tin tài khoản khác. Bạn còn gặp khó khăn gì khi mua sắm trên Lazada hãy comment chia sẻ với chúng tôi nhé.
Có thể bạn quan tâm:
- Ship COD là gì? Ưu điểm & nhược điểm phổ biến nhất
- Top 7 phần mềm ghép nhạc vào video được đánh giá tốt nhất hiện nay
- Hướng dẫn hoàn trả hàng TikTok Shop siêu nhanh và đơn giản
- Hướng dẫn 2 cách in đơn hàng Shopee trên điện thoại cho người bán
- Founder là gì? Co Founder là gì? Cách phân biệt dễ nhận nhất
Lazada có cho kiểm tra hàng trước khi nhận không?
Bật mí 5 cách tìm nguồn hàng TikTok Shop uy tín chất lượng
Bài viết liên quan
Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.
