Bạn không thể đăng nhập ứng dụng shopee và mua hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử này. Shopee của bạn bị lỗi và bạn không biết cách xử lý. Vậy hãy cùng Salework khám phá ngay bài viết dưới đây để tìm hiểu những lỗi của shopee và cách khắc phục shopee bị lỗi.

Shopee bị lỗi

Shopee bị lỗi

Ứng dụng mua sắm online shopee

Shopee là một trong những ứng dụng quen thuộc đối với những người thường xuyên mua hàng online. Ứng dụng shopee được triển khai trên thiết bị di động và ra mắt vào năm 2015 tại Singapore. Đến nay, shopee đã có mặt tại Việt Nam, Đài Loan, Hàn Quốc, Thái Lan, Indonesia, Philippines, Brazil…

Shopee là sàn giao dịch thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam tích hợp hệ thống vận hành, giao nhận và hỗ trợ về khâu thanh toán. Trong đó, shopee là bên trung gian giúp việc mua sắm trực tuyến dễ dàng và an toàn hơn. Khi mới ra mắt, shopee ứng dụng mô hình là C2C Marketplace. Tuy nhiên, hiện nay Shopee đã trở thành mô hình lai khi có cả B2C, tức là có tính phí của người bán hoặc hoa hồng và phí đăng bán sản phẩm.

Trải qua 7 năm phát triển, hiện nay shopee đã khẳng định được sức mạnh của mình trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Tính đến năm 2021, shopee đã trở thành sàn giao dịch thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam và cả khu vực Đông Nam Á.

Những lỗi thường gặp khi sử dụng shopee bị lỗi

Việc mua sắm online trên ứng dụng shopee đã giúp người dùng được tiếp cận đa dạng các sản phẩm mình cần, tiết kiệm được đáng kể thời gian và chi phí mua sắm. Tuy nhiên, do được vận hành bởi nền tảng công nghệ nên trong nhiều trường hợp ứng dụng shopee thường gặp phải một số lỗi nhất định.

Thông thường, shopee thường gặp phải các vấn đề về kỹ thuật, ví dụ như:

  • Ứng dụng shopee hiển thị trang trắng;
  • Ứng dụng shopee không hiển thị trang;
  • Bạn không thể xử lý giao dịch trên ứng dụng shopee;
  • Bạn không thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng trên ứng dụng shopee;
  • Bạn không thể gửi tin nhắn qua tính năng Chat trên ứng dụng shopee…

Tùy vào lỗi của ứng dụng shopee sẽ có những cách khắc phục riêng. Bạn có thể tham khảo một số cách khắc phục shopee bị lỗi phần bên dưới.

Những lỗi shopee thường gặp

Những lỗi shopee thường gặp

>>Xem thêm: Top 7 phần mềm quản lý bán hàng thương mại điện tử tốt nhất hiện nay

Cách khắc phục shopee bị lỗi

Đối với vấn đề liên quan đến ứng dụng Shopee bị lỗi

Nếu như shopee của bạn đang bị lỗi với vấn đề liên quan đến ứng dụng, bạn thực hiện theo những cách sau:

Cách 1: Đóng và mở lại Ứng dụng Shopee;

Trong trường hợp bạn đóng và mở lại ứng dụng Shopee không được, bạn có thể buộc đóng ứng dụng shopee, sau đó bạn mở lại ứng dụng shopee và kiểm tra ứng dụng shopee đã hoạt động bình thường chưa.

Cách 2: Xóa bộ nhớ đệm (cache) của Ứng dụng Shopee. Bằng cách này, shopee của bạn sẽ được khởi chạy về trạng thái ban đầu.

Cách 3: Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Shopee của bạn;

Cách 4: Cập nhật ứng dụng Shopee ở phiên bản mới nhất;

Cách 5: Gỡ và cài lại ứng dụng Shopee trên thiết bị di động của bạn.

Đối với vấn đề liên quan đến kết nối Shopee bị lỗi

Nếu shopee của bạn bị lỗi vì vấn đề liên quan đến kết nối, bạn thực hiện theo 3 cách sau:

Cách 1: Nếu bạn đang kết nối internet bằng việc sử dụng dữ liệu di động để truy cập ứng dụng shopee, bạn cần kiểm tra lại đường truyền dữ liệu di động hiện tại của bạn là ổn định. Bạn có thể khắc phục bằng cách tắt dữ liệu di động đi và bật lại.

Cách 2: Nếu bạn đang kết nối internet bằng việc sử dụng mạng Wifi, bạn cần kiểm tra lại mạng Wifi của mình. Bạn có thể khởi động lại modem hoặc router cung cấp mạng Wifi mà thiết bị di động của bạn đang sử dụng để truy cập vào ứng dụng shopee.

Cách 3: Nếu việc truy cập ứng dụng shopee bị lỗi về vấn đề liên quan đến kết nối, rất có thể do thiết bị di động của bạn bị ảnh hưởng bởi chế độ máy bay. Để khắc phục, bạn cần bật và tắt chế độ máy bay trên thiết bị di động của bạn để thiết lập lại kết nối.

Cách khắc phục shopee bị lỗi

Cách khắc phục shopee bị lỗi

>>Tham khảo: Hướng dẫn chi tiết chạy quảng cáo shopee trên điện thoại di động cho người mới

Đối với vấn đề liên quan đến thiết bị di động

Nếu việc truy cập shopee của bạn liên quan đến thiết bị di động, bạn có thể khắc phục bằng 3 cách sau:

Cách 1: Tắt toàn bộ các ứng dụng khác đang chạy trên thiết bị di động của bạn.

Cách 2: Khởi động lại thiết bị di động của bạn.

Cách 3: Thử sử dụng ứng dụng Shopee và đăng nhập tài khoản Shopee của bạn trên một thiết bị di động khác.

Nếu như lỗi ứng dụng shopee của bạn không khắc phục được bởi những cách trên, bạn nên nhờ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của shopee để được hỗ trợ.

Trước khi lên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của shopee, bạn cần chuẩn bị ảnh chụp màn hình hoặc video ghi lại màn hình thể hiện vấn đề mà shopee bị lỗi. Bằng cách này, bộ phận chăm sóc khách hàng của shopee mới có thể hiểu được vấn đề ứng dụng shopee trên máy bạn đang gặp phải; từ đó họ mới có phương án tốt nhất để trợ giúp bạn.

Trên đây là toàn bộ những lỗi thường gặp khi sử dụng Shopee và cách khắc phục shopee bị lỗi. Bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý kho hàng – Salework Kho Vận để điều phối công việc kinh doanh tránh được những lỗi không đáng có trong quá trình bán hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ Hotline của chúng tôi để được trợ giúp.

Có thể bạn quan tâm: 

Đánh giá bài viết này

Salework – Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất

Được tin dùng bởi hơn 30.000+ doanh nghiệp và nhà bán hàng trên sàn TMĐT

Dùng thử miễn phí
Hướng dẫn tra cứu điểm gửi hàng Lazada dễ nhất cho người bánHướng dẫn tra cứu điểm gửi hàng Lazada dễ nhất cho người bán
Shopee bị lỗi và cách khắc phục đơn giản, nhanh chóng nhất - 9Cách đổi tên TikTok trên Android, iOS và PC đơn giản dễ thực hiện

Để lại bình luận về bài viết

Bài viết liên quan

Salework on Youtube
SALEWORK – NỀN TẢNG CHO MỌI NGƯỜI BÁN HÀNG ONLINE
Stories & Articles

Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.

CHUYÊN MỤC BÀI VIẾT