Hướng dẫn quy trình bán hàng trên Shopee cụ thể từ A đến Z

Kinh doanh trên Shopee đang là xu hướng được nhiều nhà bán hàng lựa chọn. Và với các nhà bán hàng mới, nếu đang gặp phải các vấn đề khó khăn trong việc xây dựng gian hàng và bán hàng, hãy tham khảo ngay hướng dẫn cụ thể về quy trình bán hàng trên Shopee mà Salework chia sẻ dưới đây nhé.

Tại sao nên bán hàng trên Shopee?

Bán hàng trên Shopee là xu hướng được nhiều nhà bán hàng ưa chuộng nhất hiện. nay

Đăng ký bán hàng trên Shopee – một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất và thu hút nhiều người sử dụng nhất Việt Nam, bạn sẽ được hưởng nhiều lợi ích như:

• Tăng đơn hàng và tăng doanh thu nhanh chóng nhờ lượng truy cập khổng lồ mỗi ngày.
• Thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng và khách hàng mới.
• Tận dụng công cụ hỗ trợ bán hàng, tham gia vào các sự kiện, chương trình ưu đãi, khuyến mãi lớn của Shopee.
• Đơn giản hóa quá trình vận hành và giao hàng nhờ các tính năng chuyên biệt hỗ trợ người bán theo dõi, quản lý và giám sát toàn bộ các khâu từ tiếp thị cho đến xử lý đơn hàng và vận chuyển hàng.

>>Tham khảo: Phần mềm quản lý bán hàng Shopee – Salework Kho Vận

Hướng dẫn chi tiết quy trình bán hàng trên Shopee

Bước 1. Đăng ký tài khoản Shopee

Để có thể bắt đầu quy trình bán hàng trên Shopee, trước hết bạn cần đăng ký tài khoản trên sàn thương mại điện tử này. Thực hiện truy cập vào trang chủ Shopee. Nhấn nút đăng ký nằm ở phía trên góc phải màn hình rồi điền đầy đủ các thông tin cá nhân theo yêu cầu. Bạn có thể làm theo các bước sau:

Quy trình bán hàng trên Shopee bằng việc đăng lý tài khoản.

• Bước 1. Truy cập vào Shopee → nhấn Đăng ký để bắt đầu tạo tài khoản.
• Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu
• Bước 3: Nhập số điện thoại → nhấn “Gửi mã xác minh”. Lúc này, mã xác minh sẽ được gửi đến điện thoại của bạn.
• Bước 4: Nhập mã xác minh, điền mật khẩu và xác thực hình ảnh. Sau khi hoàn tất đăng ký, hệ thống sẽ thông báo chúc mừng bạn đăng ký tài khoản thành công.

Lưu ý:

• Bạn có thể đăng ký tài khoản Shopee bằng tài khoản mạng xã hội, email hay số điện thoại.
• Tên đăng nhập dài từ 6-36 ký tự, không có ký hiệu đặc biệt, không chứa dấu cách và không trùng tên với các tài khoản khác trên hệ thống.

Đăng ký tài khoản là bước đầu tiên trong quy trình bán hàng trên Shopee

• Shopee sẽ gửi mã số xác minh và yêu cầu bạn xác minh để hoàn tất quá trình thiết lập tài khoản.
• Đặt tên đăng nhập có độ dài từ 6 – 36 ký tự, không trùng với các tên có sẵn và không chứa dấu cách. Tên đăng nhập sẽ được chấp nhận khi hệ thống không hiển thị báo lỗi đỏ.

Bước 2. Đăng ký gian hàng

Sau khi đã đăng ký tài khoản thành công, bạn hãy quay lại trang chủ Shopee. Nhấn vào “Kênh người bán” để chuyển tới Trung tâm quản lý đơn hàng của Shopee. Và điền đầy đủ các thông tin đề xuất về gian hàng như địa chỉ, mô tả, phương thức liên hệ… Đồng thời thiết lập các tính năng:

Thiết lập gian hàng – một bước quan trọng trong quy trình bán hàng trên Shopee

• Tên cửa hàng: Nên đặt theo tên thương hiệu hoặc tên liên quan đến sản phẩm mà mình bán để giúp khách hàng có ghi nhớ.
• Thông tin mô tả shop và hình ảnh: Cung cấp đầy đủ các thông tin về shop, về các sản phẩm mà bạn bán, về địa chỉ shop, số điện thoại, địa chỉ lấy hàng và cài đặt đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, Shopee Express,…).
• Thiết lập đơn vị vận chuyển bằng cách kích hoạt đơn vị và phương thức vận chuyển bạn muốn (bao gồm nhanh, hỏa tốc và tiết kiệm).
• Thêm thông tin về kho hàng và địa chỉ giao nhận hàng.
• Thiết lập trạng thái hoạt động của shop. Lưu ý, trong trường hợp shop hết hàng hoặc có việc bận, bạn có thể thiết lập trạng thái tạm dừng để khách hàng có thể nhận biết.
• Thêm tài khoản ngân hàng.
• Tạo tin nhắn tự động phản hồi khách hàng 24/7

Bước 3. Thiết lập giao diện gian hàng

Cập nhật đầy đủ ảnh bìa, ảnh đại diện và ảnh chiến dịch hoặc chương trình ưu đãi, khuyến mãi đang áp dụng. Chú ý:

• Ảnh đại diện nên chọn ảnh logo thương hiệu hoặc ảnh sản phẩm mà shop kinh doanh.
• Ảnh bìa cần có sự đồng bộ ảnh đại diện. Nội dung ảnh có thể cung cấp thông tin về sản phẩm hay các địa chỉ liên kết của shop trên các trang mạng xã hội… nếu có.

Bước 4. Đăng bán sản phẩm

Đây là một bước quan trọng trong quy trình bán hàng trên Shopee. Để đăng tải sản phẩm, bạn hãy vào Kênh người bán, chọn Thêm sản phẩm và cập nhật đầy đủ các thông tin:

Đăng bán sản phẩm

• Tên sản phẩm, thương hiệu, mô tả sản phẩm, giá sản phẩm, danh mục…
• Hình ảnh, video sản phẩm (nên lựa chọn những video chất lượng cao và hình ảnh rõ nét).
• Cân nặng, kích thước sản phẩm sau đóng gói. Lưu ý, Shopee có thể phạt hoặc từ chối đơn hàng nếu phát hiện các dấu hiệu sai lệch về cân nặng, kích thước. Vì vậy, bạn nên chú ý điền chính xác mục thông tin này.
• Một số thông tin khác như Hàng đặt trước – thời gian để shop chuẩn bị hàng, Tình trạng hàng (mới hay cũ) và mã định danh của sản phẩm SKU Shopee.

Đăng bán sản phẩm trên Shopee cũng là một bước quan trọng trong quy trình bán hàng trên Shopee

Trang trí gian hàng

Trong quy trình bán hàng trên Shopee, trang trí gian hàng có thể được xem là việc người bán xây dựng hình ảnh cho gian hàng của mình. Và hình ảnh có độc đáo, có cuốn hút thì mới thu hút được người mua truy cập cũng như đặt mua sản phẩm.

Tiến hành trang trí gian hàng, bạn nên lưu ý một số yếu tố sau:

• Ảnh đại diện: Hình ảnh nổi bật, sắc nét, có thể bao gồm cả logo thương hiệu.
• Video: Video về sản phẩm hoặc về các chương trình khuyến mãi.
• Banner: Bạn được phép hiển thị tối đa 6 banner di chuyển. Các banner này có thể giới thiệu về sản phẩm hoặc về các chương trình ưu đãi sắp hoặc đang diễn ra.
• Danh mục nổi bật: Có thể hiển thị tối đa 8 sản phẩm trong cùng một ngành hàng.
• Sản phẩm nổi bật: Được phép hiển thị tối đa 4 sản phẩm.
• Sản phẩm bán chạy: Sản phẩm sẽ được Shopee tự động cập nhật dựa trên doanh thu của shop. Sản phẩm bán chạy hiển thị từ 3 – 9 sản phẩm.
• Sản phẩm mới: Giống như sản phẩm bán chạy, sản phẩm mới sẽ được Shopee tự động cập nhập và được hiển thị từ 3 – 9 sản phẩm.

>>Chi tiết: Hướng dẫn trang trí Shopee chuẩn SEO đạt doanh thu vàng

Bước 6. Giới thiệu, quảng bá gian hàng

Nếu bạn là một nhà bán hàng mới và shop của bạn chưa có tương tác thì hãy tham khảo ngay một số phương thức hỗ trợ sau đây để giúp đẩy sản phẩm lên top và thu hút khách hàng:

• Tối ưu SEO bằng cách thêm hashtag, tối ưu tên và phần thông tin mô tả.
• Chạy quảng cáo trên Shopee.
• Chạy quảng cáo trên trang mạng xã hội như Zalo, Facebook, Google và gắn link kèm Shopee.
• Quảng bá hình ảnh thương hiệu qua mạng xã hội, qua kênh Tik Tok hay Youtube.
• Tham gia các hội nhóm để chia sẻ và bán sản phẩm.

>>Chi tiết: Hướng dẫn chạy quảng cáo Shopee trên điện thoại, PC

Một số bí quyết thúc đẩy quy trình bán hàng trên Shopee

Để thúc đẩy quy trình bán hàng trên Shopee và đạt được nhiều đơn hàng nhất, bạn có thể:

Tham gia chiến dịch quảng bá do Shopee tổ chức

• Tham gia Flash sale bằng cách thiết lập các sản phẩm 1K hoặc 9K để tăng lượng khách khách truy cập và mua hàng.
• Tham gia các gói dịch vụ Freeship extra và hoàn xu extra.
• Tham gia các đợt siêu sale lớn của Shopee hàng tháng, ví dụ như siêu sale 6/6, 9/9, 11/11…
• Phấn đấu trở thành Shop yêu thích.

Tự tạo các đợt ưu đãi, khuyến mãi

• Tạo mã giảm giá áp dụng cho toàn bộ hoặc một số sản phẩm của shop.
• Tạo Coupon giảm giá với các điều kiện định sẵn.
• Tặng mã giảm giá khi khách hàng follow shop.
• Mua kèm deal sốc, chẳng hạn như deal 0 đồng, mua nhiều hoặc mua combo sẽ được mua thêm 1 sản phẩm với mức giá ưu đãi.
• Xây dựng top sản phẩm bán chạy.
• Đưa sản phẩm lên top đầu mục tìm kiếm.

Trên đây là những hướng dẫn về quy trình bán hàng trên Shopee. Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn biết cách xây dựng và vận hành shop hiệu quả.

Xem thêm:

• Hướng dẫn trang trí Shopee thu hút người mua đạt doanh thu vàng
• Hướng dẫn SEO Shopee lên TOP 1 từ A – Z cho người mới
• Chiến lược tối ưu từ khóa Shopee theo mục tiêu quảng cáo
• 9 cách tăng đơn hàng trên Shopee, tăng doanh thu hiệu quả