I. Tính năng gắn tag tự động

Bước 1: Truy cập vào trang chủ SOTA v2 tại link: https://sota.salework.net/. Tại thanh menu chọn biểu tượng[ Thông báo ] SOTA SHOPEE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI - 9.

[ Thông báo ] SOTA SHOPEE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI - 10

Bước 2: Tại tab Gắn tag tự động. Click vào ô Thêm hạng mới.

[ Thông báo ] SOTA SHOPEE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI - 11

Bước 3: Cài đặt điều kiện bạn mong muốn cho tag hội thoại có sẵn. Sau đó chọn Lưu cấu hình để hoàn thành cài đặt.

[ Thông báo ] SOTA SHOPEE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI - 12

II. Lọc hội thoại theo thời gian, theo chưa gắn tag, báo cáo số tag được gắn theo thời gian

Bước 1: Tại thanh menu của SOTA v2 chọn biểu tượng [ Thông báo ] SOTA SHOPEE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI - 13

[ Thông báo ] SOTA SHOPEE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI - 14

 

Bước 2:

  • Chọn biểu tượng [ Thông báo ] SOTA SHOPEE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI - 15 để lọc đoạn chat theo thời gian.
  • Chọn biểu tượng[ Thông báo ] SOTA SHOPEE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI - 16 để lọc đoạn chat theo tag. Giờ đây bạn có thể dễ dàng lọc đoạn chat không có tag.

[ Thông báo ] SOTA SHOPEE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI - 17

III. Lịch sử hỏi đáp có thể xem được hình ảnh

Tính năng hỏi đáp giúp người dùng dễ dàng giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, thông tin nhà bán hay thông tin đơn hàng. Hiển thị lịch sử hỏi đáp kèm hình ảnh hỗ trợ bạn chăm sóc khách hàng nhanh và thuận tiện nhất. Hình ảnh sẽ được hiển thị trong vòng 48h kể từ khi tin nhắn được gửi đi.

[ Thông báo ] SOTA SHOPEE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI - 18

________________________________

Hotline: 1900633841

Email: salework@esbt.vn

Kênh Zalo hỗ trợ khách hàng: https://bit.ly/SALEWORK-ZALO-OA

Địa chỉ: Tầng 7, Tòa Báo Nông Thôn Ngày Nay, Dương Đình Nghệ, Cầu Giấy, Hà Nội

 

Đánh giá bài viết này

Salework – Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất

Được tin dùng bởi hơn 30.000+ doanh nghiệp và nhà bán hàng trên sàn TMĐT

Dùng thử miễn phí
[ Thông báo ] SOTA SHOPEE CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI - 19Thông báo xác thực an toàn khi sử dụng phần mềm Sota Shopee

Để lại bình luận về bài viết

Bài viết liên quan

Salework on Youtube
SALEWORK – NỀN TẢNG CHO MỌI NGƯỜI BÁN HÀNG ONLINE
Stories & Articles

Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.

CHUYÊN MỤC BÀI VIẾT