Bạn là nhà bán hàng trên Facebook và bạn muốn ẩn bình luận trên trang fanpage của mình những không biết làm thế nào. Vậy hãy để Salework hướng dẫn bạn cách ẩn bình luận trên Facebook đơn giản sau đây nhé.
Cách ẩn bình luận trên Facebook là gì?
Ẩn bình luận trên Facebook, hiểu một cách đơn giản là không hiển thị các bình luận trên mỗi bài đăng. Với cách ẩn này, thay vì tất cả mọi người có thể thấy được nội dung bình luận thì giờ đây chỉ có mình chủ tài khoản mới có quyền kiểm soát và đọc.
Ẩn bình luận trên Facebook, hiểu một cách đơn giản là không hiển thị các bình luận trên mỗi bài đăng
Tại sao người bán nên ẩn bình luận trên Facebook?
Ẩn bình luận trên Facebook là việc làm được rất nhiều doanh nghiệp và nhà bán hàng lựa chọn nhằm để tránh tình trạng cướp khách. Nhất là khi tất cả cùng kinh doanh một loại hàng hóa và dịch vụ giống nhau.
Bởi trên thực tế, có không ít doanh nghiệp cũng như nhà bán hàng đã phải đầu tư một khoản chi phí lớn cho quảng cáo để tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng. Thế nhưng, các đối thủ lại chỉ chực chờ bình luận phía dưới bài đăng của bạn để dụ dỗ cũng như lôi kéo khách hàng đến với các sản phẩm, dịch vụ của bên họ. Và điều đó, khiến cho bạn vừa mất tiền mà lại vừa không có khách.
Chi tiết 3 cách ẩn bình luận trên Facebook dành cho nhà bán hàng
Nếu bạn không biết cách ẩn bình luận trên Facebook như thế nào, bạn có thể tham khảo ngay 3 các hướng dẫn sau đây:
1. Cách ẩn bình luận trên Facebook thủ công
Ẩn bình luận trên Facebook thủ công, tức là bạn sẽ phải tự tiến hành lọc tìm và ẩn từng bình luận của khách hàng. Với cách làm này, mặc dù có thể gây tốn kém thời gian nhưng sẽ giúp bạn tránh được tính trạng sai sót một cách hiệu quả.
Hướng dẫn cách ẩn bình luận trên Facebook thủ công:
- Bước 1. Truy cập vào fanpage và tìm đến bài đăng mà bạn muốn ẩn bình luận.
- Bước 2: Ở phần bình luận phía dưới bài viết, hãy lọc tìm bình luận muốn ẩn → nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm → nhấn chọn Ẩn bình luận Fanpage.
Cách ẩn bình luận trên Facebook thủ công
Cách ẩn bình luận trên Facebook tự động
Bên cạnh cách ẩn thủ công, bạn có thể cài đặt tính năng ẩn tự động các bình luận của khách hàng mỗi khi bài đăng có bình luận mới. Tuy nhiên, với tính năng ẩn bình luận tự động trên trang, tài khoản của bạn phải là tài khoản có quyền truy cập cao nhất.
Hướng dẫn cách ẩn bình luận trên Facebook tự động
- Bước 1: Truy cập Fanpage
- Bước 2: Chọn Cài đặt trang
- Bước 3: Trong phần Cài đặt → chọn mục Chung → chọn Kiểm duyệt trang để thêm các thông tin mà bạn muốn chặn.
- Bước 4. Nhập các cụm từ cần chặn
Ở bước này, bạn cần nhập đầy đủ các từ, các cụm từ mà bạn muốn ẩn khi nó xuất hiện trong các bình luận của khách hàng. Sau khi thiết lập các từ khóa này, mỗi khi có bình luận mới xuất hiện có chứa từ khóa, tất cả sẽ được ẩn đi một cách tự động. Điều này sẽ khiến cho đối thủ của bạn không thể xem, không thể biết được khách hàng của bạn là ai và đặc biệt là không thể cướp khách.
Cách ẩn bình luận trên Facebook tự động
Lưu ý khi thiết lập từ khóa ẩn bình luận:
- Hãy nghiên cứu kỹ các từ khóa thường xuất hiện nhiều nhất trong các bình luận trên trang của bạn.
- Bạn hãy chọn các thông tin mà khách hàng thường bình luận nhiều nhất. Ví dụ như bao nhiêu tiền, giá, size, màu…
- Các thông tin về số điện thoại, địa chỉ của khách hàng để lại khi chốt đơn.
- Ngoài ra, nếu bạn không muốn các bài đăng của mình xuất hiện các từ ngữ phản cảm, tục tĩu, bạn có thể truy cập vào mục Bộ lọc những từ tục tĩu → chọn Mạnh. Như vậy, các bình luận khiếm nhã cũng sẽ được ẩn đi một cách tự động.
Cách ẩn bình luận trên Facebook thông qua các phần mềm hỗ trợ
Có một cách ẩn bình luận trên Facebook khác mà bạn có thể áp dụng, đó là sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng trên mạng xã hội.
Các phần mềm này thường sẽ hỗ trợ bạn ẩn bình luận một cách tự động trên trang bán hàng mỗi khi có các bình luận mới xuất hiện. Cùng với đó là nhiều tính năng tích hợp hữu ích khác như:
- Thống kê số lượng bình luận để bạn có thể kiểm soát một cách hiệu quả mà không bị bỏ sót bất kỳ khách hàng nào.
- Quản lý tin nhắn, bình luận trên nhiều page khác nhau trên cùng một ứng dụng.
- Gửi tin nhắn hoặc bình luận theo mẫu tạo sẵn từ trước.
- Phân quyền nhân viên theo chức năng và theo page.
- Theo dõi lịch sử mua hàng của từng khách hàng và phân loại khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng.
- Thống kê và báo cáo hiệu quả kinh doanh trên từng page.
Hiện nay, sử dụng cách ẩn bình luận trên Facebook nhờ các phần mềm hỗ trợ được xem là cách tối ưu nhất giúp nhà bán hàng có thể tiết kiệm tối đa thời gian so với phương thức ẩn thủ động. Cũng như hạn chế hiệu quả tình trạng bỏ sót khi ẩn tự động.
Cách ẩn bình luận trên Facebook thông qua các phần mềm hỗ trợ giúp hạn chế tối đa sai sót
Trên đây là hướng dẫn cách ẩn bình luận trên Facebook dành cho nhà bán hàng. Hy vọng qua những cách này, bạn sẽ giảm thiểu được tối đa tình trạng cướp khách từ các đối thủ của mình.
Xem thêm:
3 cách tìm tin nhắn ẩn trên Zalo đơn giản, dễ dàng
Hướng dẫn livestream bán hàng trên Facebook hiệu quảBài viết liên quan
Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.
