Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2

Trong một vài giai đoạn đầu có thể  số lượng khách của các shop còn khá ít và có thể kiểm soát được nhưng khi số lượng khách hàng tăng dần lên thì sẽ khó kiểm soát, buộc nhà bán hàng phải phân chia thành các nhóm khách hàng để hoạt động chăm sóc khách hàng được hiệu quả.

Tính năng tạo tag giúp thao tác phân loại khách hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn. Để tìm hiểu cách sử dụng tính năng này, hãy cũng đội ngũ SOTA theo dõi bài viết dưới đây.

Bước 1: Truy cập vào phần mềm SOTA v2 tại link: https://sota.salework.net/

Bước 2: Chọn biểu tượng ở thanh menu bên trái màn hình để truy cập mục Thiết lập.

Bước 3: Lựa chọn tab Tag ở thanh công cụ phía trên màn hình.

• Trường hợp 1: Nếu bạn đã sử dụng SOTA Shopee, hãy truy cập vào link  để đồng bộ các tag đã được tạo từ trước tại SOTA Shopee.

• Trường hợp 2: Nếu bạn muốn tạo tag mới, hãy nhập tên tag bạn muốn tạo, chọn màu sắc và click vào mục Tạo Tag để lưu.

Bước 4: Để cài đặt tag cho đoạn chat, bạn hãy chọn biểu tượng để truy cập Danh sách tin nhắn. Sau khi lựa chọn đoạn chat, bạn chọn các tag đã được cài đặt sẵn ở giao điện chat.

Sau khi click vào tag đã chọn, hệ thống sẽ tự động lưu lại.

Bước 5: Để lọc các đoạn chat đã được đánh dấu, bạn chọn biểu tượng tại giao diện Danh sách tin nhắn.

Bước 6: Sau khi chọn Shop và Tag, click vào ô Áp dụng. Tất cả các đoạn chat phù hợp với điều kiện bạn đã chọn sẽ hiện lên tại màn hình chat.

Để giải đáp mọi thắc mắc, xin liên hệ:

Hotline: 1900633841

Fanpage: https://www.facebook.com/salework.net

Email: salework@esbt.vn

Kênh Zalo hỗ trợ người dùng: zalo.me/1489612467111773664