Trong một vài giai đoạn đầu có thể  số lượng khách của các shop còn khá ít và có thể kiểm soát được nhưng khi số lượng khách hàng tăng dần lên thì sẽ khó kiểm soát, buộc nhà bán hàng phải phân chia thành các nhóm khách hàng để hoạt động chăm sóc khách hàng được hiệu quả.

Tính năng tạo tag giúp thao tác phân loại khách hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn. Để tìm hiểu cách sử dụng tính năng này, hãy cũng đội ngũ SOTA theo dõi bài viết dưới đây.

 

Bước 1: Truy cập vào phần mềm SOTA v2 tại link: https://sota.salework.net/

Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 9

Bước 2: Chọn biểu tượng Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 10 ở thanh menu bên trái màn hình để truy cập mục Thiết lập.

Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 11

Bước 3: Lựa chọn tab Tag ở thanh công cụ phía trên màn hình.

Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 12

 

  • Trường hợp 1: Nếu bạn đã sử dụng SOTA Shopee, hãy truy cập vào link  để đồng bộ các tag đã được tạo từ trước tại SOTA Shopee.

 

 

  • Trường hợp 2: Nếu bạn muốn tạo tag mới, hãy nhập tên tag bạn muốn tạo, chọn màu sắc và click vào mục Tạo Tag để lưu.

Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 13

Bước 4: Để cài đặt tag cho đoạn chat, bạn hãy chọn biểu tượng Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 14để truy cập Danh sách tin nhắn. Sau khi lựa chọn đoạn chat, bạn chọn các tag đã được cài đặt sẵn ở giao điện chat.

Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 15

 

Sau khi click vào tag đã chọn, hệ thống sẽ tự động lưu lại.

Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 16

Bước 5: Để lọc các đoạn chat đã được đánh dấu, bạn chọn biểu tượng Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 17tại giao diện Danh sách tin nhắn.

Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 18

Bước 6: Sau khi chọn ShopTag, click vào ô Áp dụng. Tất cả các đoạn chat phù hợp với điều kiện bạn đã chọn sẽ hiện lên tại màn hình chat.

Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 19

 

 

Để giải đáp mọi thắc mắc, xin liên hệ:

Hotline: 1900633841

Fanpage: https://www.facebook.com/salework.net

Email: salework@esbt.vn

Kênh Zalo hỗ trợ người dùng: zalo.me/1489612467111773664

 

Đánh giá bài viết này

Salework – Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất

Được tin dùng bởi hơn 30.000+ doanh nghiệp và nhà bán hàng trên sàn TMĐT

Dùng thử miễn phí
Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 20HƯỚNG DẪN TÍNH NĂNG TIN NHẮN MẪU TẠI SOTA V2
Hướng dẫn tính năng tạo tag tại Sota v2 - 21Thông báo xác thực an toàn khi sử dụng phần mềm Sota Shopee

Để lại bình luận về bài viết

Bài viết liên quan

Salework on Youtube
SALEWORK – NỀN TẢNG CHO MỌI NGƯỜI BÁN HÀNG ONLINE
Stories & Articles

Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.

CHUYÊN MỤC BÀI VIẾT