Nếu bạn đang tìm hiểu về cách xem đơn đặt hàng trên TikTok thì hãy tham khảo ngay nội dung bài viết bên dưới. Trong nội dung này, Salework sẽ chia sẻ cho bạn một vài thông tin liên quan đến cách xem đơn đặt hàng trên TikTok cũng như thời gian giao hàng khi đặt mua hàng trên TikTok Shop.
Hướng dẫn chi tiết cách xem đơn đặt hàng trên TikTok
TikTok shop cũng hỗ trợ người dùng xem lại đơn đặt hàng như các ứng dụng thương mại điện tử khác. Dưới đây là chi tiết cách xem đơn hàng đặt hàng trên TikTok shop, mời bạn tham khảo.
Cách xem lại thông tin đơn hàng vừa mới mua trên TikTok Shop
Sau khi điền đầy đủ thông tin mua hàng cần thiết trên TikTok Shop, bạn chỉ cần bấm nút Mua ngay để xác nhận đặt hàng. Ngay lập tức hệ thống sẽ hiển thị thông báo đặt hàng thành công đến màn hình điện thoại của bạn.
Lúc này bạn chỉ cần nhấn vào mục Xem đơn hàng của thông báo để xem lại thông tin đơn hàng trên TikTok mà bạn vừa đặt.
Đây là cách xem đơn đặt hàng trên TikTok nhanh và tiện lợi nhất
Sau một vài ngày bạn đã đặt hàng, nếu muốn xem lại đơn hàng đã đặt trên TikTok shop, bạn hãy thực hiện theo cách hướng dẫn bên dưới đây.
Cách xem đơn đặt hàng trên TikTok trong phần hồ sơ cá nhân
Với cách này, bạn hãy thực hiện theo các bước tương tự dưới đây:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng TikTok rồi chọn mục “Hồ sơ” (Biểu tượng hình người ở góc phải bên dưới màn hình)
Bước 2: Bạn nhấn chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc phải bên trên màn hình ứng dụng.
Bước 3: Bạn chọn tiếp mục “Cài đặt và quyền riêng tư” sau đó chọn tiếp “Đơn hàng”
Hướng dẫn nhanh cách xem đơn hàng trên TikTok
Bước 4: Khi giao diện màn hình chuyển đến thông tin tất cả đơn hàng đã mua, bạn hãy tìm đơn hàng bạn muốn mua chi tiết và nhấp chọn. Như vậy là bạn đã có thể xem sơ lược tất cả đơn hàng bạn đã đặt trên TikTok shop và thông tin chi tiết của từng đơn đặt hàng.
Thời gian giao hàng của TikTok shop là bao lâu?
Quy trình vận chuyển đơn hàng trên TikTok shop hiện tại đang áp dụng như sau
Bước 1: Khách hàng đặt hàng thành công.
Bước 2: Shop xác nhận đơn hàng.
Bước 3: Shop đóng gói hàng và báo cho đơn vị vận chuyển của TikTok đến nhận hàng. Khoảng thời gian này gọi là “Chờ lấy hàng” và thời gian tối đa cho giai đoạn chờ lấy hàng là 72 giờ, kể từ thời điểm người mua đặt hàng thành công trên TikTok.
Bước 4: Đơn vị vận chuyển sẽ đến lấy hàng trong vòng 48 giờ, kể từ thời điểm người bán cập nhật trạng thái đã vận chuyển – chờ lấy hàng.
Bước 5: Đơn vị vận chuyển tiến hành gửi hàng đến khách hàng.
Hiện tại, TikTok shop đang cộng tác với duy nhất một đơn vị vận chuyển là J&T Express. Do vậy, thời gian vận chuyển của TikTok shop, cụ thể hơn là giai đoạn “Đang vận chuyển” sẽ phụ thuộc vào dịch vụ giao hàng mà người mua hàng lựa chọn.
Ví dụ như:
- Dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn có thời gian giao hàng từ 3-7 ngày, tùy vào khoảng cách giữa shop và người mua.
- Dịch vụ nhanh có thời gian giao hàng từ 1-5 ngày, tùy vào khoảng cách giữa shop và người mua.
- Siêu dịch vụ giao hàng có thời gian giao hàng từ 1-3 ngày, tùy vào khoảng cách giữa shop và người mua.
Như vậy, trên lý thuyết, tổng thời gian giao hàng của TikTok shop sẽ giao động trong khoảng từ 3 -12 ngày. Trên thực tế, TikTok shop được đánh giá cao về dịch vụ giao hàng nhanh, các đơn hàng thông thường sẽ được giao trong thời gian từ 2-5 ngày, kể từ thời điểm bạn đặt hàng thành công.
Ước tính thời gian giao hàng thực tế của TikTok shop hiện nay
Giải đáp một số câu hỏi liên quan đến dịch vụ giao hàng của TikTok
Khi bạn tìm hiểu về cách xem đơn đặt hàng trên TikTok shop hẳn là bạn đang muốn quản lý đơn hàng đã đặt mua. Hoặc bạn đang nóng lòng chờ đợi giao hàng.
Những câu hỏi – đáp dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách giao hàng của TikTok shop.
Vì sao dịch vụ giao hàng của TikTok shop lúc thì nhanh lúc thì chậm?
Như thông tin chúng tôi đã chia sẻ về thời gian giao hàng của TikTok, bạn có thể thấy, thời gian giao hàng của TikTok shop phụ thuộc vào các yếu tố sau:
- Thời gian chờ shop đóng gói hàng và chuyển cho đơn vị vận chuyển.
- Thời gian đơn vị vận chuyển nhận hàng tính từ thời điểm shop đã đóng gói xong.
- Gói dịch vụ vận chuyển mà shop đăng ký hoặc bạn lựa chọn.
- J&T Express không giao nhận hàng vào ngày chủ nhật. Do vậy, nếu bạn đặt hàng vào cuối tuần hoặc gần cuối tuần thì thời gian giao hàng sẽ kéo dài thêm 1-2 ngày so với các đơn hàng đặt vào đầu tuần.
Bên cạnh đó còn có một số yếu tố khác ảnh hưởng đến thời gian giao hàng của TikTok như: tình hình dịch bệnh, thiên tai, do sự cố thời tiết,…
Tôi có thể hủy đơn đặt hàng trên TikTok Shop nếu shop giao lâu hoặc khi tôi đổi ý không muốn mua hàng tiếp hay không?
Hiện nay, TikTok shop có hỗ trợ người mua tự động hủy đơn đặt hàng TikTok khi trạng thái đơn hàng đang là “Chờ vận chuyển”.
Trong trường hợp bạn muốn hủy đơn hàng trong giai đoạn “Đang vận chuyển”, bạn hãy liên hệ với shop hoặc shipper để được hỗ trợ. TikTok sẽ hoàn lại tiền nếu bạn đã thanh toán trước.
Tuy nhiên, bạn không nên hủy đơn hàng TikTok nhiều lần nếu không muốn bị chặn tính năng mua hàng trên TikTok shop.
Bây giờ thì hẳn là bạn đã biết cách xem đơn đặt hàng trên TikTok rồi phải không? Bạn còn muốn biết thêm thông tin gì khác liên quan đến đơn đặt hàng hãy để lại yêu cầu ở phần bình luận (comment) bên dưới nhé.
Xem thêm:
3 cách chia sẻ video TikTok lên story Facebook đơn giản nhất
Top 5 cách tăng đơn hàng trên Lazada hiệu quả không nên bỏ lỡ
Bài viết liên quan
Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.
