Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang chứng kiến sự bùng nổ với tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, thu hút hàng triệu người mua sắm mỗi ngày. Để thành công bán hàng Shopee, bạn cần có một chiến lược bán hàng hiệu quả.

Bài viết này từ Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Salework sẽ hướng dẫn bạn quy trình 8 bước bán hàng Shopee chuẩn chỉnh nhất năm 2024, giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và gia tăng doanh thu.

1. Đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee

Để bắt đầu bán hàng Shopee, bạn cần tạo một tài khoản trên nền tảng này. Hãy truy cập vào trang Shopee.vn để tiến hành đăng ký tài khoản.

Hướng dẫn tạo tài khoản bán hàng trên Shopee:

Bước 1: Nhấn vào nút “Đăng ký” ở góc phải màn hình.

Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin cần thiết theo hướng dẫn trên màn hình.

Bạn có thể đăng ký tài khoản Shopee bằng số điện thoại hoặc nhanh hơn qua Email hay Facebook.

Bước 3: Nhập số điện thoại của bạn và nhấn “Gửi mã xác minh.”

Hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến điện thoại của bạn.

Bước 4: Nhập mã xác minh, mật khẩu và hình ảnh xác thực.

Sau khi đăng ký thành công, Shopee sẽ thông báo chúc mừng bạn đã tạo tài khoản thành công.

Lưu ý: Tên đăng nhập nên có từ 6-36 ký tự, không chứa dấu cách, ký hiệu đặc biệt và không trùng với tên của bất kỳ tài khoản nào khác trên hệ thống.

Đọc thêm: Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee từ A-Z hiệu quả cho người mới

2. Thiết lập cơ bản cho gian hàng để bán hàng Shopee

Bước tiếp theo trong quy trình bán hàng Shopee là tạo và thiết lập gian hàng của bạn, cũng như cập nhật thông tin chi tiết về các sản phẩm bạn sẽ bán. Cách bạn thiết lập gian hàng và mô tả sản phẩm sẽ ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của khách hàng.

Đầu tiên, bạn cần chọn tên cửa hàng. Tên cửa hàng nên liên quan đến sản phẩm bạn bán để người mua dễ dàng nhớ đến. Ví dụ: bạn có thể đặt tên như phukiengiare, thoitrangnu,…

Lưu ý quan trọng: Tên cửa hàng không được chứa các từ mang ý nghĩa phản cảm hay tục tĩu.

Tiếp theo, bạn cần điền đầy đủ thông tin như mô tả shop và hình ảnh. Thông tin chi tiết sẽ giúp người mua biết bạn đang bán sản phẩm gì và chuyên về lĩnh vực nào.

Thiết lập cơ bản cho gian hàng Shopee:

1. Tên cửa hàng: Chọn tên liên quan đến sản phẩm bạn bán.
2. Mô tả shop và hình ảnh: Cung cấp thông tin chi tiết về cửa hàng và sản phẩm.
3. Địa chỉ shop: Điền thông tin điểm lấy hàng, bao gồm tên, số điện thoại và địa chỉ để shipper có thể liên hệ và lấy hàng.
4. Cài đặt vận chuyển: Chọn đơn vị vận chuyển bằng cách bật/tắt các đơn vị như GHTK, GHN, Shopee Express,…

3. Đăng bán sản phẩm lên Shopee

Bước tiếp theo trong quy trình bán hàng Shopee là thêm sản phẩm. Bạn cần nhấp vào mục “Thêm sản phẩm”.

Nhập thông tin về sản phẩm đăng bán hàng Shopee

Tên sản phẩm: Bạn có thể đặt tên theo ý thích miễn sao có thể phân biệt với các sản phẩm khác. 

Mô tả sản phẩm: Trình bày thông tin sản phẩm cho khách hàng. Ví dụ: “Kem trị nám A, có tác dụng trị nám, mờ vết thâm,…” 

Danh mục: Lựa chọn danh mục phù hợp với sản phẩm từ danh mục cung cấp sẵn bởi Shopee. 

Thương hiệu: Nếu bạn có thương hiệu, chọn Shop; nếu không, chọn No Brand.

Chỉnh sửa chi tiết sản phẩm

Chỉnh sửa sản phẩm bằng một số tùy chọn để nâng cao sản phẩm, thu hút sự chú ý của khách hàng.

Hình ảnh sản phẩm rất quan trọng; ảnh phải sắc nét và không bị mờ. Bạn có thể tải lên tối đa 9 hình ảnh cho một sản phẩm.

Nhập thông tin bán hàng

Thông tin bán hàng sẽ bao gồm:

• Giá bán: Giá sản phẩm.
• Kho hàng: Số lượng hàng có trong kho.
• Phân loại hàng hóa.
• Mua nhiều giảm giá: Dành cho các shop muốn bán sỉ với số lượng lớn.

Trả lời các câu hỏi để khách hàng có trải nghiệm tốt khi mua sắm:

• Sản phẩm này sẽ giúp họ như thế nào?
• Sản phẩm sẽ mất bao nhiêu ngày để được giao?
• Sản phẩm có kích thước như thế nào? Vận chuyển có cồng kềnh không?
• Có miễn phí vận chuyển không?

Phân loại sản phẩm bán hàng Shopee

Shopee cho phép người bán đăng 1 sản phẩm với nhiều kích thước, màu sắc khác nhau. Điều này giúp bạn không cần đăng lại nhiều lần và khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm ưng ý.

Shopee cho phép phân loại lên tới 20 mẫu; nhấn nút “+” thêm bên dưới nếu có nhiều phân loại hàng hóa. Điền đầy đủ thông tin về giá và số lượng trong kho cho từng phân loại.

Đăng ảnh sản phẩm lên Shopee

Chọn ảnh sản phẩm để hiển thị cho khách hàng. Chọn ảnh có độ nét cao, chụp ở nhiều góc khác nhau để khách hàng cảm nhận rõ hơn về sản phẩm.

Cài đặt vận chuyển cho sản phẩm

Hoàn thành các mục:

• Cân nặng: Cân nặng thực tế của sản phẩm.
• Kích thước đóng gói: Dài (D) – Rộng (R) – Cao (C). Kích thước này bao gồm cả bao bì hay hộp đóng gói sản phẩm.
• Phí vận chuyển: Cân nhắc giữa các phương thức vận chuyển để chọn ra mức phí hợp lý nhất với shop của bạn.

Phần thông tin khác:

• Hàng đặt trước: Dành cho hàng order, dự kiến thời gian về hàng cho người mua. Thời gian này là 7-14 ngày.
• Tình trạng: Cung cấp thông tin hàng hóa mới hay cũ.
• SKU sản phẩm: Tự đặt mã để quản lý sản phẩm (không bắt buộc).

4. Trang trí Shop của bạn

Trang trí Shop của bạn là một tính năng giúp xây dựng hình ảnh cửa hàng và tăng mức độ thu hút người mua.

Các mục mà người bán cần chú ý để giúp shop trở nên thu hút hơn:

• Ảnh đại diện: Ảnh phải rõ ràng, bao gồm logo và không vi phạm quy định pháp luật Việt Nam.
• Video: Hiển thị chi tiết sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi dưới dạng video.
• Banner quay vòng: Shopee cho phép hiển thị tối đa 6 banner di chuyển.
• Sản phẩm nổi bật: Hiển thị tối đa 4 sản phẩm trên trang.
• Danh mục nổi bật: Hiển thị tối đa 8 sản phẩm trong cùng một ngành hàng.
• Sản phẩm bán chạy: Hiển thị từ 3 – 9 sản phẩm bán chạy (Shopee cập nhật tự động dựa trên kết quả doanh thu hàng tháng).
• Sản phẩm mới: Hiển thị 3 – 9 sản phẩm mới được đăng trong vòng 14 ngày (cập nhật tự động bởi hệ thống).

Đọc thêm: Cách tạo khung Shopee đẹp – Download 99 mẫu khung Shopee chọn lọc

5. Quảng bá, giới thiệu sản phẩm bán hàng shopee

Là một shop mới, việc thu hút sự chú ý và tương tác của khách hàng có thể gặp nhiều khó khăn. Shop của bạn cũng có thể khó xuất hiện trong đề xuất của Shopee khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm.

Để đẩy top sản phẩm Shopee, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• SEO cho cửa hàng: Tối ưu tên và mô tả shop. Tên sản phẩm nên chứa từ khóa có lượng tìm kiếm cao liên quan đến sản phẩm đó. Từ khóa này cũng cần xuất hiện trong phần mô tả sản phẩm và các thẻ tag liên quan.
• Chạy quảng cáo: Sử dụng quảng cáo trên Facebook, Google để tăng độ nhận diện của shop.
• Sử dụng TikTok: TikTok hiện là kênh rất phổ biến để kinh doanh, giúp giới thiệu sản phẩm và tăng tương tác mua hàng.
• Tham gia hội nhóm: Bán hàng và chia sẻ sản phẩm trong các hội nhóm trên mạng xã hội để mở rộng nguồn khách hàng.
• Kết nối nhiều kênh mạng xã hội: Sử dụng nhiều kênh truyền thông xã hội để hỗ trợ việc bán hàng, giúp quá trình bán hàng diễn ra thuận tiện và nhanh chóng.

Tìm hiểu thêm: Có nên chạy quảng cáo Shopee? 7 lỗi thường gặp không ra đơn

6. Đăng ký chương trình Flash Sale

Shopee là một nền tảng mua sắm trực tuyến với nhiều chương trình giảm giá lớn nhỏ, diễn ra theo tháng hoặc theo khung giờ. Tham gia các chương trình sale này là cách hiệu quả để gia tăng doanh thu và nâng cao uy tín của shop.

Cách tạo sản phẩm dẫn

Bạn có thể tạo ra một vài sản phẩm với giá cực rẻ, gần như không có lời hoặc thậm chí lỗ. Điều này thu hút khách hàng vào xem sản phẩm của bạn.

Phương pháp bán chéo

Khi khách hàng nhấp vào mua sản phẩm giá rẻ, họ có xu hướng xem và mua thêm vài sản phẩm khác để đủ số tiền tối thiểu để được miễn phí vận chuyển. Điều này giúp bạn thu thêm lợi nhuận từ các sản phẩm khác mà khách hàng mua kèm.

Tăng độ tin cậy và thứ hạng

Số lượng đơn hàng tăng cao từ sản phẩm giá rẻ sẽ giúp shop của bạn nhận được sự tin tưởng và được đề xuất cao hơn trong thứ hạng tìm kiếm của Shopee.

Cách đăng ký

Để đăng ký tham gia chương trình Flash Sale, truy cập vào giao diện bán hàng của Shopee → Kênh Marketing. Lựa chọn các chương trình sale phù hợp với ngành hàng và sản phẩm của mình và đăng ký. Shopee sẽ duyệt yêu cầu và tự động đăng tải khi đến chương trình bạn đã đăng ký.

7. Một số lưu ý cần lưu lại khi bán hàng Shopee

Chụp và thiết kế ảnh đẹp khi bán hàng shopee

Sử dụng nội dung trực quan hấp dẫn giúp khách hàng xử lý thông tin hiệu quả và tăng khả năng nhấp vào trang của bạn. Đây là một trong những yếu tố quan trọng trong quy trình bán hàng Shopee cần chú trọng.

Mô tả chi tiết

Khi người tiêu dùng xem cửa hàng của bạn, một mức độ quan tâm đối với sản phẩm đã được thiết lập. Bạn cần giữ lại sự chú ý đó bằng cách có mô tả chi tiết và rõ ràng. Người mua sẽ hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn và quyết định xem có nên mua hay không.

So sánh và đánh giá sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh

Tìm kiếm các đánh giá trực tuyến là một phần quan trọng trong quy trình mua hàng online. Không ai muốn mua sản phẩm từ shop có đánh giá xấu hoặc không uy tín. Chú trọng đến feedback của khách hàng để cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm.

Giá cả cạnh tranh

Giá cả là yếu tố quan trọng đối với các shop bán hàng online. Đảm bảo bạn đã nghiên cứu kỹ lưỡng về các đối thủ cạnh tranh bán sản phẩm tương tự. Điều này giúp danh sách sản phẩm của bạn vẫn phù hợp và có thể cạnh tranh khi bán hàng Shopee.

8. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trên Shopee – Salework

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp như Salework sẽ giúp bạn quản lý shop của mình hiệu quả hơn trên Shopee.

Lợi ích của Salework:

• Tự động hóa quy trình bán hàng: Giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc quản lý đơn hàng, kiểm tra tồn kho, và theo dõi doanh thu.
• Quản lý tồn kho: Cập nhật số lượng sản phẩm chính xác, giúp bạn tránh tình trạng hết hàng hoặc tồn kho quá nhiều.
• Phân tích dữ liệu bán hàng: Cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, và các sản phẩm bán chạy, giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn.
• Tối ưu hóa quy trình vận chuyển: Hỗ trợ quản lý thông tin vận chuyển, giúp đảm bảo giao hàng đúng thời gian và giảm thiểu rủi ro.
• Tích hợp các kênh bán hàng khác: Dễ dàng kết nối với các kênh bán hàng khác như Lazada, Tiktok shop của bạn, giúp quản lý tất cả các kênh bán hàng từ một nền tảng duy nhất.

Tạm kết

Trên đây là quy trình 8 bước bán hàng Shopee chuẩn chỉnh nhất năm 2024. Hy vọng rằng những thông tin trong bài viết này sẽ giúp bạn bắt đầu hành trình kinh doanh thành công trên Shopee. Hãy linh hoạt và sáng tạo khi áp dụng quy trình này để phù hợp với sản phẩm và đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Chúc bạn thành công và gặt hái nhiều thành quả trên Shopee.