Liên kết và đi đơn giao cho đơn vị vận chuyển Giao hàng nhanh

Đây là tính năng hỗ trợ khách hàng gửi và đi đơn qua đơn vị vận chuyển Giao hàng nhanh và cập nhật lại trạng thái đơn hàng từ đơn vị vận chuyển mỗi khi giao hàng.

Liên kết Giao hàng nhanh

Bước 1:  Kiểm tra tài khoản GHN đã được liên kết với Salework hay chưa
  • Đăng nhập tài khoản GHN > Quản lý cửa hàng > Tên cửa hàng
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 9
  • Kiểm tra nhân viên được phân quyền
TH1: Nếu tài khoản đã được phân quyền cho nhân viên dưới đây, vui lòng xóa nhân viên để tiếp tục đến Bước 2
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 10
TH2: Nếu tài khoản chưa phần quyền cho nhân viên nào, chuyển tiếp sang Bước 2
Bước 2: Liên kết Giao hàng nhanh với Salework
  • Lấy thông tin Token API, Shop ID và số điện thoại từ GHN
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 11
  • Liên kết với Salework
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 12
Bước 3: Lấy mã OTP gửi về số điện thoại
Sau khi điền thông tin Token API, Shop ID và SĐT, sẽ có một mã OTP gửi về số điện thoại bạn đăng ký. Nhập mã OTP để kết nối
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 13
Bước 4: Chọn Liên kết để hoàn thành

Tạo đơn hàng giao ĐVVC  GHN

Bước 1:  Chọn sản phẩm, thông tin khách hàng; điền thông tin gói hàng để tính toán chi phí vận chuyển
– Chọn sản phẩm: Chọn sản phẩm trên hệ thống Store để bán cho khách hàng
– Chọn khách hàng: Chọn khách hàng có sẵn trên hệ thống (nếu có) hoặc tạo mới khách hàng. Lưu ý, thông tin khách hàng phải đầy đủ các thông tin số điện thoại, địa chỉ, phường/xã, khu vực thì mới tạo được đơn gửi đơn vị vận chuyển
– Thông tin gói hàng: Thông tin gói hàng cần đầy đủ thông tin khối lượng kiện hàng, thể tích kiện hàng
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 14
Bước 2: Chọn dịch vụ mà GHN cung cấp để gửi hàng đến đơn vị vận chuyển
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 15
Bước 3:  Áp dụng khuyến mãi, điều chỉnh số tiền khách hàng trả trước (nếu có); và họn người trả tiền ship
Sau khi chọn dịch vụ vận chuyển, hệ thống sẽ tính toán lại số tiền của đơn hàng. Người dùng có thể thêm khuyến mại của đơn hàng và điều chỉnh số tiền mà khách hàng đã trả cọc trước
– Nếu người mua là người trả phí vận chuyển: cộng tiền phí vào số tiền khách hàng phải thanh toán
– Nếu người bán là người trả phí vận chuyển: không cộng phí vào số tiền khách hàng phải thanh toán
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 16
Bước 4: Tạo và đi đơn
Tại đây khách hàng có 2 thao tác để lựa chọn
– Lưu nháp: Lưu thông tin đơn hàng trên hệ thống và chưa đẩy cho đơn vị vận chuyển
– Tạo và đi đơn: Lưu thông tin đơn hàng và đẩy đơn hàng lên đơn vị vận chuyển GHN

Tổng giá trị hàng tồn kho trên Salework Store

Người bán hàng sẽ xem được tổng giá trị hàng hóa còn trong kho, từ đó ra những giải pháp bán hàng phù hợp với cửa hàng đảm bảo nguồn thu ổn định
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 17
Tổng giá trị hàng tồn kho = Tổng (Gía nhập mỗi sản phẩm * số lượng tồn kho của sản phẩm)
Lưu ý: Tổng giá trị hàng tồn kho của Store có thể khác với Tài chính bởi:
Salework Tài chính khi nào giao cho đơn vị vận chuyển thì mới trừ tồn kho, còn Store khi ở trạng thái “Chờ gửi hàng” đã trừ tồn

Danh sách đơn hàng update thêm thông tin sản phẩm

Cho phép người bán xem nhanh các sản phẩm được bán trong đơn hàng
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 18
  • Mỗi một đơn hàng hiển thị tối đa 2 sản phẩm ở bên ngoài trang danh sách. Trong trường hợp bán nhiều hơn sẽ hiển thị phần xem thêm như sau:

[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 19

  • Tại đây, người bán có thể xem thông tin sơ bộ của sản phẩm bằng cách chọn sản phẩm để xem, hệ thống sẽ hiển thị thông tin sản phẩm bằng popup như sau:
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 20

Xuất file đơn hàng có mã SKU, tên sản phẩm

Giúp người bán quản lý được số lượng đơn hàng và số sản phẩm được bán trong đơn cùng với mã SKU tương ứng
Bước 1: Từ Danh sách đơn hàng > Thao tác > Tải xuống đơn hàng
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 21
Bước 2: Chọn trường thông tin sản phẩm và mã SKU để tải xuống
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 22
Bước 3: Tải xuống và xem danh sách đơn hàng bằng file Excel
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 23

Thêm nguồn khách hàng 

Phân khách hàng thành từng kênh khách nhau, từ đó dễ quản lý thông tin khách hàng
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 24
  • Store hỗ trợ 6 kênh khách hàng phổ biến: FB, Instagram, Website, Tiktok, Zalo, Telesale và một kênh khác nếu không từ các kênh trên
  • Ngoài ra, nguồn khách hàng sẽ hiển thị trong thông tin chi tiết khách hàng, tại đây:

[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 25

Chia đơn hàng thành các tab theo trạng thái đơn hàng

Người bán theo dõi các đơn hàng theo từng trạng thái dễ dàng hơn, phục vụ mục đích của từng khách hàng.
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 26

Chia khách hàng thành các tab theo các khách hàng còn nợ, chưa giao

Giúp khách hàng theo dõi các khách hàng còn đang nợ cửa hàng, các đơn hàng của khách hàng còn chưa giao dễ dàng, nhanh chóng
[ Thông báo] Salework Store cập nhật phần mềm - 27
  • Còn nợ: Liệt kê các khách hàng còn nợ cửa hàng
  • Chưa giao: Liệt kê các khách hàng còn các đơn ở các trạng thái Mới, Chờ gửi hàng, Đang giao hàng (không bao gồm các đơn hoàn, hủy)

Đánh giá bài viết này

Salework – Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất

Được tin dùng bởi hơn 30.000+ doanh nghiệp và nhà bán hàng trên sàn TMĐT

Dùng thử miễn phí
BIÊN TẬP/MC
Hướng dẫn cách tạo tài khoản bán hàng trên shopee đơn giảnHướng dẫn cách tạo tài khoản bán hàng trên Shopee đơn giản

Để lại bình luận về bài viết

Bài viết liên quan

Salework on Youtube
SALEWORK – NỀN TẢNG CHO MỌI NGƯỜI BÁN HÀNG ONLINE
Stories & Articles

Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.

CHUYÊN MỤC BÀI VIẾT