[THÔNG BÁO] CẬP NHẬT TÍNH NĂNG MỚI ỨNG DỤNG SALEWORK KHO NGÀY 22/09

Nhằm nâng cao trải nghiệm của quý khách hàng, đội ngũ thông báo ra mắt bản cập nhật mới của ứng dụng Salework  Kho. Ở bản nâng cấp phần mềm ngày 22/09/2022, chúng tôi đã tối ưu lại giao diện và đưa thêm các tính năng mới như sau:

• Thay đổi giao diện tính năng Đơn đặt hàng.
• Tự động tìm và đánh dấu đơn hàng thất lạc trên sàn TMĐT.
• Bổ sung tính năng cập nhật đơn trả hàng hoàn tiền cho kênh lazada, Tiktok.
• Tích hợp tính năng Nhận hàng hoàn vào mục Đối soát đơn hoàn
• Bổ sung thêm trạng thái Đang khiếu nại cho đơn hoàn.
• Lưu lại lịch sử lần in gần nhất tại Salework Kho.
• Cho phép cài đặt địa chỉ cụ thể cho từng shop.
• Cho phép tìm kiếm bưu cục khi xử lý đơn với những đơn hàng có hình thức gửi hàng: Mang hàng ra bưu cục.
• Thay đổi vị trí, giao diện tính năng phân quyền cho tài khoản nhân viên.

     I. Nâng cấp tính năng Đơn đặt hàng

      1. Đổi tên tính năng từ Lô hàng chờ nhập sang Đơn đặt hàng.

      2.Thay đổi giao diện tạo đơn đặt hàng nhà cung cấp.

 

Đối với nhà cung cấp mà chưa được lưu lại thông tin trên hệ thống, bạn ấn vào nút ( + ), hệ thống sẽ chuyển sang giao diện tạo mới thông tin như sau:

 

      3. Bổ sung thêm nút in đơn đặt hàng nhà cung cấp

Với phiên bản cập nhật lần này, Salework Kho bổ sung thêm nút in phiếu tại cuối mỗi đơn đặt hàng, phiếu đặt hàng khi in ra sẽ có mẫu như sau:

Ngoài ra, tại bản cập nhật lần này Salework Kho hỗ trợ khách hàng:

• Xóa phiếu đặt hàng ở trạng thái Đã đặt hàng.
• Không hỗ trợ sửa lai thông tin phiếu đặt hàng ở trạng thái Khóa.

       II. Nâng cấp tính năng đối soát đơn hoàn

     1. Bổ sung tính năng cập nhật đơn hoàn hàng trả tiền cho kênh Tiktok, Lazada.

Lưu ý:

• Đối với đơn trả hàng hoàn tiền của Lazada sẽ chia thành 2 loại: Đơn hoàn 1 phần và đơn hoàn toàn bộ.
• Mục yêu cầu hoàn của sàn lazada sẽ hỗ trợ bạn theo dõi toàn bộ quá trình hoàn hàng trả tiền của đơn hàng, Salework sẽ tự động cập nhật trạng thái mới nhất của đơn hoàn để bạn kiểm tra và xử lý, các trạng thái sẽ bao gồm:

• Yêu cầu hoàn được khởi tạo
• Người bán đồng ý hoàn hàng
• Yêu cầu hoàn hàng bị hủy
• Người bán hủy hoàn hàng
• Yêu cầu hoàn tiền bị từ chối
• Người mua trả hàng
• Đang hoàn tiền
• Hoàn tiền thành công

     2. Tự động tìm và đánh dấu đơn thất lạc trên sàn TMĐT tại tab Thất lạc.

Mục đích: Salework Kho sẽ tự động đánh dấu các đơn hàng thất lạc trên sàn TMĐT để shop quản lý đơn hàng và khiếu nại với sàn.

     3.Tích hợp tính năng Nhận hàng hoàn vào mục kiểm tra đối soát đơn hoàn

Salework Kho sẽ di chuyển tính năng Nhận hàng hoàn từ mục Xử lý đơn hàng sang mục Đối soát hàng hoàn giúp bạn dễ dàng theo dõi, xử lý và nhập kho đơn hoàn trong cùng một giao diện.

 

       4. Bổ sung thêm trạng thái Đang khiếu nại.

Đối với đơn hoàn mà đơn vị vận chuyển đã cập nhật trả hàng về cho shop nhưng shop bạn chưa nhận được hàng, shop tích chọn Khiếu nại để chuyển trạng thái đơn hàng từ Đang chờ hoàn sang Đang khiếu nại. 

Mục đích: Salework Kho sẽ đánh dấu và phân loại riêng các đơn shop đang khiếu nại trên sàn để dễ dàng theo dõi, xử lý đơn hàng.

Đối với các đơn hàng hoàn chưa nhận được hàng, shop có thể xuất file excel các đơn hàng này để khiếu nại với sàn thông qua nút Form khiếu nại tại Salework Kho.

Sau khi khiếu nại với sàn, shop nhận lại được đơn hoàn từ đơn vị vận chuyển, tại mục Đang khiếu nại > Shop chọn đơn hàng > Chọn Hoàn kho. 

 

 

        III. Lưu lại lịch sử lần in gần nhất tại Salework Kho

Trong quá trình in phiếu có thể xảy ra một số vấn đề khách quan phát sinh như: mất mạng, lỗi máy in,… khiến shop gặp vấn đề khó khăn trong việc tìm đơn hàng để in lại phiếu. Hiểu được vấn đề đó, Salework Kho sẽ lưu lại lịch sử lần in gần nhất trên phần mềm tại mục Chuẩn bị hàng > Chọn In phiếu để shop xử lý.

       

     IV. Cho phép cài đặt địa chỉ cho từng shop