Hiện nay, các phần mềm quản lý khách hàng đang được nhiều chủ cửa hàng ưa chuộng nhờ vào những tính năng quản lý thông minh và vượt trội. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để khám phá chi tiết về phần mềm quản lý khách hàng online đơn giản nhưng hiệu quả đang nhận được nhiều sự quan tâm.

Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng online

Quản lý khách hàng mọi nơi, mọi lúc

Phần mềm quản lý khách hàng online cho phép người dùng truy cập từ bất kỳ thiết bị nào như máy tính, điện thoại hay tablet. Nhờ đó, việc theo dõi thông tin và hoạt động của khách hàng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bao giờ hết. Chủ cửa hàng có thể quản lý khách hàng mọi lúc, mọi nơi nhờ vào các thiết bị nhỏ gọn và sự kết nối của wifi, 3G.

Đọc thêm: Quy trình quản lý khách hàng từ A đến Z: Chiến lược tối ưu cho doanh nghiệp

Giao diện đơn giản, dễ sử dụng

Các phần mềm quản lý khách hàng online được thiết kế với giao diện trực quan, thân thiện với người dùng. Các tính năng được sắp xếp một cách khoa học và dễ nhìn, giúp người dùng có thể nhanh chóng nắm bắt và sử dụng chỉ sau vài thao tác cơ bản. Dù không am hiểu về công nghệ, bạn vẫn có thể thao tác chính xác nhờ vào giao diện dễ hiểu của phần mềm.

Tương thích trên nhiều thiết bị

Phần mềm quản lý khách hàng cho phép người dùng sử dụng trên nhiều thiết bị như máy tính, tablet hay điện thoại di động với các hệ điều hành IOS, Android. Điều này mang lại sự linh hoạt cao cho người dùng, không chỉ quản lý khách hàng tại cửa hàng mà còn có thể theo dõi từ xa, đảm bảo công việc diễn ra hiệu quả nhất.

Tính bảo mật cao

Các phần mềm quản lý khách hàng trực tuyến được xây dựng dựa trên các giao thức hiện đại, đảm bảo an toàn cho dữ liệu và thông tin khách hàng. Hệ thống sẽ mã hóa các giao dịch giữa cửa hàng và khách hàng, đảm bảo tính bảo mật cao và giảm thiểu tối đa nguy cơ đánh cắp thông tin. Nhờ đó, chủ cửa hàng có thể yên tâm hơn khi sử dụng phần mềm trong công việc hàng ngày.

Đa năng, ứng dụng trong mọi lĩnh vực

Phần mềm quản lý khách hàng online có nhiều tính năng đa dạng, phù hợp với nhiều lĩnh vực khác nhau. Ngoài việc quản lý khách hàng, phần mềm còn hỗ trợ quản lý hàng hóa, công nợ, và giao dịch. Nhờ đó, chủ cửa hàng có thể theo dõi và kiểm soát mọi hoạt động của cửa hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng hơn.

Phần mềm quản lý khách hàng online trên Zalo của Salework có tính năng gì?

Tại sao Salework chọn nền tảng Zalo để phát triển hệ thống phần mềm quản lý khách hàng online. Vì tính đến 2024, Zalo đã có 86 triệu người dùng, chiếm gần 90% dân số Việt Nam. Đây là nguồn dữ liệu khách hàng quý giá cho các doanh nghiệp Việt. 

Tuy nhiên, thị trường chưa có giải pháp chính thức nào để kiểm soát chất lượng chăm sóc khách hàng trên Zalo. Do đó, Salework Zalo được phát triển như giải pháp độc quyền, cung cấp quản lý chăm sóc khách hàng toàn diện trên Zalo của nhân viên mà không lo bị nền tảng quét mất công cụ.

Với các tính năng ưu việt để quản lý dữ liệu khách hàng, Zalowork Zalo cung cấp

• Tạo và phân quyền tài khoản nhân viên không giới hạn, kiểm soát toàn bộ hệ thống Zalo của nhân viên
• Theo dõi chất lượng hội thoại trên nhiều tài khoản Zalo theo thời gian thực 24/24.
• Hệ thống báo cáo đa chiều, cập nhật chi tiết doanh thu, chi phí, hiệu suất làm việc của từng nhân viên, mang đến góc nhìn toàn diện cho nhà quản trị.
• Liên kết với các ứng dụng khác trong hệ thống Salework như Tài Chính, Kho Vận, CRM,… để tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
• Không giới hạn đăng nhập và hoạt động trên nhiều thiết bị cùng lúc.
• Đúc rút công thức, nhân bản thành công đội ngũ kinh doanh, thúc đẩy doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
• Quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu khách hàng, lưu trữ an toàn trên hệ thống Cloud độc lập, đảm bảo an toàn.
• Công cụ lọc từ khóa và đề xuất sửa nội dung giúp khắc phục triệt để mọi phát sinh không đáng có trong quá trình tương tác với khách hàng.
• Dễ dàng khôi phục tin nhắn bất cứ thời điểm nào, dù nhân viên có cố tình xóa hay thu hồi, để kịp thời xử lý.

Tại sao nên dùng thử miễn phí phần mềm quản lý khách hàng Salework Zalo

Giá phần mềm quản lý khách hàng rẻ – chỉ từ 199k 

Salework Zalo đang có chương trình thiết lập hệ thống dùng thử chỉ 199k. Người dùng có thể tùy chọn các gói sản phẩm của Salework tùy theo nhu cầu sử dụng. Chỉ từ 199k, doanh nghiệp đã được thiết lập hệ thống quản lý khách hàng trên Zalo với những tính năng thông minh.

Được hơn 60.000+ doanh nghiệp trong và ngoài nước tin dùng

Salework Zalo là một trong những phần mềm quản lý khách hàng được tin cậy nhất hiện nay. Hơn 60.000 doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm này để quản lý khách hàng và điều hành hoạt động kinh doanh. Với Salework Zalo, chủ cửa hàng sẽ thực hiện công việc một cách dễ dàng và hiệu quả hơn rất nhiều.

Hướng dẫn sử dụng chi tiết và dễ tìm kiếm

Nếu bạn chưa quen sử dụng phần mềm, các hướng dẫn chi tiết sẽ giúp bạn nhanh chóng nắm bắt các tính năng. Salework cung cấp hỗ trợ người dùng qua nhiều kênh như trang hướng dẫn, khung chat trên trang web, video YouTube, và hotline miễn phí. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm hướng dẫn cụ thể và sử dụng phần mềm một cách hiệu quả.

Phần mềm quản lý khách hàng online là công cụ tối ưu dành cho các chủ cửa hàng. Với các tính năng thông minh và đặc điểm nổi bật, phần mềm này sẽ hỗ trợ đắc lực cho người dùng trong quá trình quản lý và vận hành công việc.