Kinh doanh hệ thống là gì? Xây dựng hệ thống kinh doanh từ A đến Z

Chắc hẳn các bạn đã quen thuộc với thuật ngữ “kinh doanh hệ thống” trong lĩnh vực kinh doanh. Tuy nhiên, không phải ai cũng dễ dàng hiểu rõ và áp dụng thành công mô hình này. Nếu bạn đang muốn tìm hiểu sâu hơn về khái niệm này và mong muốn xây dựng một mô hình kinh doanh mới để phát triển, hãy theo dõi bài viết của Salework dưới đây.

Kinh doanh hệ thống là gì?

Kinh doanh hệ thống, hay còn gọi là System Business, là việc kết nối các khía cạnh khác nhau của một tổ chức thành một hệ thống thống nhất. Quản lý toàn diện các hoạt động kinh doanh thay vì quản lý riêng lẻ từng phần. Cụ thể, mọi hoạt động của doanh nghiệp sẽ bao gồm các hoạt động của các bộ phận nhỏ hơn trong tổ chức. Khi áp dụng mô hình này, sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận sẽ được thiết lập.

Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể quản lý hiệu quả hơn và cải thiện khó khăn của tổ chức dựa trên các nguyên tắc chính xác. Đây là một mô hình kinh tế mang lại hiệu quả cao, được hầu hết các doanh nghiệp áp dụng và điều chỉnh để phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Đọc thêm: Bí quyết xây dựng quản trị quan hệ khách hàng hiệu quả

Lợi ích của việc kinh doanh hệ thống mang lại cho doanh nghiệp

Tăng trưởng doanh thu

Việc áp dụng mô hình kinh doanh đúng nguyên tắc sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu đáng kể. Mô hình này cho phép doanh nghiệp phát huy tối đa tiềm lực sẵn có, hạn chế các vấn đề phát sinh và thực hiện hiệu quả các dự án. Mọi vấn đề phát sinh từ khách hàng sẽ được xử lý nhanh chóng và kịp thời, đảm bảo các hoạt động được thực hiện bài bản và phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận, tránh tình trạng trì hoãn công việc.

Tạo cơ hội để nhân viên phát triển

Kinh doanh hệ thống tạo nên một tập thể đoàn kết, cùng làm việc và tạo ra những giá trị tốt đẹp cho công ty. Sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận mang lại cơ hội phát triển bản thân cho nhân viên, giúp họ hoàn thành tốt công việc được giao. Tinh thần làm việc nhóm được đề cao, khai thác tối đa mọi ý tưởng và đạt kết quả tốt nhất cho công việc chung.

Giải quyết vấn đề của khách hàng

Kinh doanh hệ thống giúp tổ chức biết cách đo lường và phân tích mong muốn của khách hàng. Doanh nghiệp có thể hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả. Tham khảo bài viết “Nhu cầu khách hàng là gì? Cách xác định nhu cầu của khách hàng” để nắm bắt những phương pháp xác định và giải quyết các vấn đề mà khách hàng quan tâm.

Giảm chi phí tối đa

Kinh doanh hệ thống giúp doanh nghiệp giảm thiểu các chi phí không cần thiết. Khi cắt giảm chi phí, doanh nghiệp nên chú trọng đến chất lượng để tránh tình trạng giảm sút chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Xây dựng hệ sinh thái bền vững

Mô hình kinh doanh hệ thống tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng một hệ sinh thái bền vững. Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng lợi thế cạnh tranh và nâng cao khả năng giải quyết vấn đề khi gặp sự cố. Doanh nghiệp sẽ học cách đổi mới để phù hợp và chuyên nghiệp hơn với tình hình hiện tại.

Các mô hình kinh doanh hệ thống phổ biến

Mô hình chia sẻ quyền sở hữu

Mô hình này là việc doanh nghiệp mua lại ý tưởng có sẵn hoặc những ý tưởng đột phá từ bên bán. Sau khi hợp đồng được ký kết, mọi ý tưởng sẽ thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp, và họ có thể tùy ý sử dụng để tạo ra giá trị bền vững cho công ty.

Mô hình thương mại điện tử

Mô hình thương mại điện tử đại diện bởi các nền tảng như Shopee, Lazada, Tiki,… là một trong những mô hình phổ biến nhất. Doanh số từ các cửa hàng trực tuyến dự kiến tăng trưởng tới 80% vào cuối năm 2022. Để xây dựng mô hình này, doanh nghiệp cần có trực giác nhạy bén và hiểu biết sâu sắc về thị trường.

Mô hình kim tự tháp

Mô hình kim tự tháp, được đặt tên theo hình dáng của nó, bắt đầu từ đỉnh cao duy nhất và mở rộng xuống phía dưới. Doanh nghiệp bắt đầu tuyển dụng nhân sự với lời hứa đảm bảo lợi nhuận cao. Những người tham gia sớm nhất sẽ nhận được lợi nhuận cao và đủ để hoàn vốn, còn lợi nhuận này sẽ được trả bởi những người mới được tuyển dụng. Việc tuyển thêm người mới sẽ tạo lợi nhuận cho người tham gia trước đó. Đây là mô hình được nhiều doanh nghiệp áp dụng và mang lại hiệu quả cao.

Mô hình kinh doanh miễn phí

Mô hình kinh doanh miễn phí, đặc biệt là kinh doanh online, là một lựa chọn phù hợp cho cá nhân hay tổ chức mới bắt đầu. Với mô hình này, bạn không cần tốn chi phí thuê văn phòng, cửa hàng hay tuyển nhân viên. Mọi thứ đều hoàn toàn miễn phí, rất thích hợp cho những người mới học kinh doanh.

Cách xây dựng mô hình kinh doanh hệ thống hiệu quả

Để xây dựng một mô hình kinh doanh hệ thống hiệu quả, cần hội tụ nhiều yếu tố và điều chỉnh sao cho phù hợp với hiện trạng của công ty.

Phân tích mô hình

Đầu tiên, doanh nghiệp cần phân tích mô hình kinh doanh mà mình muốn áp dụng. Việc phân tích này giúp doanh nghiệp hiểu rõ mô hình nào phù hợp, từ đó điều chỉnh để phù hợp với thực trạng hiện tại của công ty.

Triển khai xây dựng

Sau khi xác định mô hình kinh doanh hệ thống thích hợp, doanh nghiệp sẽ lên kế hoạch và triển khai xây dựng mô hình. Mỗi công ty có đặc thù riêng, nhưng quy trình triển khai thường bao gồm các bước sau:

• Quy trình tuyển dụng: Xác định nhu cầu nhân sự và tuyển dụng phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
• Quy trình Marketing: Xây dựng chiến lược marketing để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.
• Quy trình đào tạo: Đào tạo nhân viên để họ hiểu rõ và thực hiện đúng quy trình kinh doanh.
• Quy trình dịch vụ khách hàng: Thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
• Quy trình xử lý khủng hoảng: Xây dựng kế hoạch ứng phó với các tình huống khủng hoảng, đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.

Tạm kết

Áp dụng mô hình kinh doanh hệ thống là cách hiệu quả để nâng cao hiệu suất và thành công bền vững cho doanh nghiệp. Từ phân tích mô hình phù hợp đến triển khai các quy trình như tuyển dụng, marketing, đào tạo, dịch vụ khách hàng và xử lý khủng hoảng, mỗi bước đều quan trọng. Điều chỉnh mô hình theo nhu cầu cụ thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động, giảm chi phí và phát triển bền vững.