Hành trình của một đơn hàng từ khi bạn đặt thành công đến khi bạn nhận được phải trải qua nhiều giai đoạn. Nếu bạn muốn biết cụ thể đơn hàng của mình đang ở giai đoạn nào? Hay đang ở bưu cục nào, được vận chuyển đến đâu, khi nào bạn nhận được hàng?… Hãy tham khảo làm theo 3 cách dưới đây:

1. Check đơn hàng Shopee trong tài khoản

 Ngay khi vừa đặt thành công có cách này bạn có thể tra cứu đơn hàng được ngay lập tức. Bạn có thể kiểm tra đơn hàng Shopee của mình trên ứng dụng Shopee App trên điện thoại hoặc máy tính hoặc đều được.

1.1. Trên máy tính

  • Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên website Shopee
  • Bước 2: Chọn vào Tên tài khoản của bạn nhấp vào Đơn mua

Check đơn hàng Shopee

  • Bước 3: Check đơn hàng bạn muốn kiểm tra.

Bạn có thể tìm kiếm đơn hàng bạn cần tra cứu ở các mục: Đang giao, Đã giao, Chờ thanh toán, Chờ lấy hàng, Đã hủy.

Check đơn hàng Shopee

  • Bước 4: Xem thông tin cụ thể đơn hàng Shopee của bạn.

Chọn mục Xem chi tiết đơn hàng để check đơn hàng Shopee đó.

 Hệ thống sẽ sáng nút màu xanh ở giai đoạn đó tương ứng giai đoạn đơn hàng của bạn.

Thông tin đơn hàng Shopee

Xem chi tiết ở mục Giao hàng khi kéo xuống dưới.

1.2. Trên ứng dụng điện thoại

  • Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Shopee 
  • Bước 2: Chọn đơn hàng.

Chọn mục Tôi nhấp vào Đơn mua để Xem lịch sử mua hàng với đơn hàng bạn muốn tra cứu.

lịch sử mua hàng shopee

Ben cạnh đó bạn có thể vào mục Tôi sau đó tìm kiếm đơn hàng trong các mục: chờ lấy hàng, đang giao, chờ xác nhận, trả hàng/hoàn tiền.

check đơn hàng shopee

  • Bước 3: Xem cụ thể trạng thái đơn hàng.

Chọn đơn hàng cần kiểm tra rồi chọn mục Thông tin vận chuyển để kiểm tra đơn hàng Shopee của bạn đang ở đâu.

 

 

Check đơn hàng shopee

Lưu ý: Cách kiểm tra đơn hàng Shopee này chỉ cho bạn khái quát các thông tin vận chuyển. Nếu muốn xem chi tiết cụ thể hơn nữa bạn phải thực hiện tra cứu đơn hàng Shopee trên hệ thống của các đơn vị vận chuyển. 

Để thực hiện được bạn cần: Đơn vị vận chuyển và mã vận đơn của đơn hàng. Mã vận đơn xuất hiện khi đơn vị vận chuyển đã nhận hàng từ người bán.

Hiểu thế nào là mã vận đơn Shopee?

Là một loại hợp đồng vận chuyển, vận đơn Shopee – một loại chứng từ do đối tác vận chuyển của Shopee cấp cho khách hàng nhằm xác nhận việc vận chuyển hàng hóa đã được tiếp nhận.

Mỗi một lô hàng Shopee trước khi vận chuyển đều mang một số ủy thác riêng và được ký ủy thác, mã vận đơn chính là dãy số này.

Cách lấy mã vận đơn Shopee?

Bạn bấm vào mục Thông tin vận chuyển trong đơn hàng đó để lấy mã vận đơn Shopee của đơn hàng.

Cách lấy mã vận đơn Shopee

Như vậy, nếu kiểm tra đơn hàng Shopee của bạn theo cách này sẽ có mã vận đơn bạn cần để check đơn hàng bên đơn vị vận chuyển.

2. Check đơn hàng quốc tế Shopee

Hiện nay, Shopee có sự xuất hiện của cả các sản phẩm từ nước ngoài (hay còn gọi với cái tên khác là Hàng quốc tế).

Có 2 giai đoạn vận chuyển khi bạn đặt hàng các sản phẩm quốc tế này .

– Giai đoạn 1:  hàng từ nước ngoài vận chuyển về Việt Nam.

– Giai đoạn 2: khi hàng về Việt Nam thì đơn vị vận chuyển đi giao hàng đến cho bạn.

Bạn có thể check đơn hàng shopee quốc tế của mình đang ở khâu nào bằng cách xem ở phần chi tiết giao hàng trên tài khoản Shopee của mình.

check đơn hàng shopee

Bạn hãy Chat với trung tâm CSKH của Shopee để xin mã vận đơn và đơn vị vận chuyển của kiện hàng đó, ngay khi thấy sản phẩm đã được chuyển về Việt Nam. Sau đó bạn dùng mã vận đơn đó kiểm tra tình trạng đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển.

 Ai cũng muốn nhận được sản phẩm càng sớm càng tốt sau khi đặt hàng. Nhưng vì một lý do nào đó khiến cho đơn hàng của bạn bị giao trễ hơn so với thời gian dự kiến. Bạn có thể thực hiện kiểm tra tình trạng, tra cứu, định vị đơn hàng Shopee của mình theo các cách đã hướng dẫn ở trên. Nếu bạn là nhà bán hàng đa kênh, để việc quản lý đơn hàng hiệu quả tiết kiệm thời gian công sức hơn, hãy chọn SOTA Link. Liên hệ ngay để được đội ngũ chuyên viên của SOTA Link tư vấn cho bạn nhé!